Category: 笔记


第一部 11个未来定见

定见1 不是所有的事情都在改变
多数的事物是不变的。即使新闻媒体不断地说今天又哪里改变了。不论关心的是哪个领域的趋势,在变化的时候要分辨出是明显的变化还是基本的变化;是一时的流行还是永久的变化。在人类的历史中,多数的事物是不变的。所以要注意分辨这事基本要素还是无谓的粉饰。它是一个中心本质上的改变还是一个操作的技巧,它是大势所趋还是一个一时的流行,它是创新突破还是经济改善。

不管你搜集的是什么资料,在分辨实际与明显的变化,基本变动与一时流行时请记住,在世界的历史中,多数事物是不变的。

定见2 未来就从现在开始的
世界的变化是奠基与过去以及现在,往往回顾的时候才看的出来。我们的目标不是向后看,而是向未来看。要能够成功的洞悉未来,就要掌握旁观者清的原则。观察报纸是一个非常好的帮手,看报纸就是观察未来的一个方式。它不仅是历史的初稿,也让我们一窥未来。但是掌握咨询很重要,不仅要注重咨询的量,还要重视收集资讯的方式和它的来源。
基本变化是各种力量联合作用的结果,很少会是单一力量的呈现。做决定前,永远自问是否有足够的各方力量,朝同一个方向作用。

定见3 不要轻忽了统计数字
在商界、政界或私人生活中,一旦扯上个人的荣耀,言谈与事实间的差距就会愈来愈大。问题不在于听到的承诺,而在于所隐藏的问题。这常常要找到真正能够说出故事会说话的数字。

定见4 尽情想象,别怕出错
当我写未来趋势时,不会担心我的分析稍后会被证明是错误的。只有在我不需要瞻前顾后时,才能尽情想象,提出趋势的看法。张开四双手,容纳更多的方式来看未来。每个人都想证明自己是对的,但是成长必须伴随着改变、修正以及自我的质疑。如果坚持自己是对的,就像走在一条封闭的车道之内,若是能够抛开偏执,就能感受到正面态度带来的力量,就宛如走到了一个开阔的大地上,视野会更广阔,行动也会更加自由。

定见5 未来就像一个拼图
事件的片段,无法呈现事实的完整面貌,也不会主动相互连结。我们得找出这些事件的片段,想出来它们会如何连结,会呈现何种图像。但是每一个人都不需要突破思维的僵化,寻找变动的特质,而天才往往从细节着手,这些细节许多人都看到了,但是无法把它连接起来。

定见6 不要走太快了
如果我们带着自己的愿景跑到太前面,把其它人远远抛在后面的话,那我们一切努力将白费。因为人们不知道你跟他在同一条船上。

定见7 变革,就要端出牛肉
向前迈进的人不会因为受不了变化而抗拒变革;相反的,人们拥抱变革往往是因为他们看到了好处。

定见8 演变是需要时间的
所有的变化都是演进的,而非突变的。事情就是需要时间,而且几乎是比我们预期的时间来得长。

定见9 把握机会,不要急着解决问题
机会就像流星般稍纵即逝,如果你不知道自己要许什么愿,也不实时说出来的话,那就没了。

定见10 要懂得去芜存菁
变化,是一个动态世界的投射;对此,我附上老子的话:「为学日益,为道日损」。不要一次关注太多事情,不要一次丢太多的球,一个人不可能掌握经历所有的科技演变以及地缘政治的发展。只要对你有帮助,自己感兴趣的事物,你去用心就可以了。记住所有事情都要先用减法,再用加法。

定见11 科技,始终来自人性
我们的世界正逐渐转变为一个重视高人性的世界,产品的设计与文字艺术将成为胜出的关键。

未来社会文字与影响将会持续的存在,但是文字书写将会被视觉呈现所取代。文字叙述将会被图画所取代,混合了文字与视觉的沟通方式会不断的变动。不变的是视觉将会主宰这一切。目前的挑战是在于每一个活动单位上的文字如何与视觉来组合。

未来重要的不是GDP,而重要的是在一个经济领域的GDP。EX:旅游业,汽车业。它本身的增长才是一个未来重要的指标。而这样的增长未来会慢慢取代由国家的GDP增长来作为国家的指标。

第二部 看见未来趋势

第1章 文化:席卷全球的视觉文化
如果你能把强有力的科技,与六岁小童的幻想结合起来的话,就可以创造出奇迹。

第2章 经济:民族国家到经济领域
高技术专业人员的工作移转,是全球贸易竞争条件的一项转变。企业现在不是从全国各地募集好手来执行计划,而是向全球好汉广发武林帖。

第3章 中国:众声喧哗的在地活力
中国现在已经没有共产党了!现代中国的演进,将带来政治改革。这是一个必然的过程。中国经济现在最有活力的,就是私人部门,以每年约20%的速度成长。

第4章 欧洲:日薄西山的历史主题乐园
除非真正的改革能落实,否则欧洲很可能变成一个让人缅怀过去的地方,而不是引领全球知识经济的龙头老大。

第5章 趋势:蓄势待发的创新年代
我们关心所拥有的物质事物,却常常忘记灌溉自己的心田。不管未来能带给我们什么新希望,没有欢乐的话,一切都是枉然。

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奶油和狗娘养的都会浮到顶层

“狗娘养的”这个词指利用一切技巧完成一个任务,或者爬到顶层的人,尽可能冠冕堂皇,必要的时候也来点下作手段。

  要让这个世界转动下去,需要各种各样的“狗娘养的”。大部分这样的人都是可爱的,许多人介乎两者之间,还有一些人是坏蛋。

  人生最残酷的一个现实在于,没有哪个人能靠站在原地不动或不出声地排队而升到顶层,除非你生来就在那里。如果你出身贵族家庭,通往顶层的道路是用家族的黄金铺就的,那么我的故事可能对你一无用处,除非你想战胜无聊,想自己找些乐趣;如果你出身中产阶级或者家境贫寒,必须靠自己闯出一条血路,那么这些忏悔的话或许有助于你登上成功的阶梯。我生来贫穷,根据数学上的平均律,不努力也许就会一辈子默默无闻。但我再也不穷了,当然也不感觉无聊。要玩出这么多花样的游戏,还要大部分时候都玩赢,人有时真的需要具备两种不同面目,就跟英国小说《化身博士》里的主人翁哲基尔医生一样,至少你要装出那么一副样子来。

  * 有时候这意味着临时当个可爱的人,一个喜欢搞笑的人。

  * 有时候要充满激情,猪头猪脑,装傻。

  * 有时候要头脑冷静,控制自己。

  * 有时候要让人恼火,让人胆寒。

  * 有时候横行霸道也很管用。

  * 有时候一点瞎编乱造也能帮上忙。

  很多事情不是礼貌客气或者循规蹈矩就能解决的。你越是捣乱,尤其是当你接近成功的时候,人们就越是使劲想让你回到原位,或者回到他们认为适合你的位置。对那些说这样不行那样不行的人,根本就不要理睬。当你成功,他们的嘲笑就会转变成欢呼。那些嘲笑你的人,最终会跟你一同大笑。你最后的开心大笑将是所有欢笑中最好的笑声。

  我希望大家:

  ◇ 拿这个世界当回事儿。

  ◇ 别拿自己太当回事儿。

  任何一位成功的狗娘养的都要记住:人生是个奇怪的混合体,里面有残酷的现实、绝佳的机遇、辉煌的胜利、让人灰心丧气的惨败。关键是要正视这些东西,永远也不要忘记,生活本来是要充满乐趣的。

  * 我从祖母那里学到了讨好卖乖的本领,使我的魅力胜过了许多朋友。

  * 我的祖父是德国人,我领会了他的实用主义精神。由于祖父的缘故,我的精明胜过了众多的敌手。

  * 我吸收了寡母的生存手段:要活命就得挣扎——之后还要为成功而折腾,活着就要活得开心。由于她的缘故,我经常会战胜自己。

  我们能够给予孩子的永久遗产只有两件,一件是根基,另一件是翅膀。──霍丁·卡特尔(密西西比州格林维尔市的编辑及出版人,普利策奖得主)

  一般来说,首先你希望从生活中搞到钱,之后是权力,再后是荣誉。艾尔一开始什么都没有,但最后什么都有了。──德里克·丹尼尔斯(《花花公子》企业集团前任总裁)

  ◇ 如果你干的是一件恶心的活儿,如果认真干下去,而且尽量干好,你八成会得到提升,再也不用干那样的活儿了。这比当个无用的人胡混下去强多了。

  ◇家在高层广交朋友对于提升用处极大,甚至连祖母也包括在内。

  只有那些胆敢接受惨败结局的人,才有可能赢得豪赌。──罗伯特·F·肯尼迪

  利用下面这些职业教训在梯子上玩跳背游戏:

  * 别扎在人堆里跑,除非,或者直到你能够领导他们。

  * 要给自己当广告员,要销售自己。对于出身卑微的人,注意力不会很快转移到他们身上。

  * 自己的推广计划要精心制定和筹划。要告诉老板,你可以干更多的工作,这样他们就可以有更多娱乐的时间。

  如果老板觉得你可以让他看上去不错,他将带着你一同上升。

  如果老板担心你是在让自己表现极佳,他也许会费点心思将你踹下梯子去。

  如果老板的眼光只在眼前而看不到将来,那你应该再找主子。

  无论是哪一种,都应该把眼光盯着自己的目标,并不断地接近目标,哪怕是上九天揽月。

  如果你过了30岁还没有在生意上或职业生涯中经历过惨痛失败,那么剩下来你就没有多少机会了。

  为了追求自己的金钱和权力梦想,我在29岁便成功地给自己来了一次惨败。

  第一次冒险投资,我和一位朋友就损失了近5万美元──都是从小股东那里筹来的钱。最后破产了,成为欠债人,头破血流,但没有弯腰。

  人在40岁之前至少应该惨败一回。我可不是指小小的失望,比如一次重要的任务没有完成,或者放弃一份很好的工作,甚至也不是指从事一件正常的工作被炒了鱿鱼,必须是相当大的失败。如果你冒很大的险,那你就有可能失败得很惨。你失败得越惨痛,以后成功的机会就越大。

  你需要到达足够的年龄,才能从失败中明白一些道理,但年龄又必须小得足以让你重新开始,可以爬起来,拍拍灰尘继续走路。

  有些父母担心他们的孩子会失败。而我的担心是,我的孩子们都到30好几了,至今还没有失败过。如果他们不赶紧,那他们会太晚,可能来不及体验失败以及从中汲取教训的感受。

  我作为成人玩过很多场大规模联盟游戏,如果没有20几岁的时候玩几场小规模联盟游戏失败的沉重教训,那是根本不可能实现的。

  胆小鬼是错误的

  我一生的任何一次成功都不如那场失败给我的教训多。我得到的最大教训是,失败的时候天不会塌下来。胆小鬼是错误的,月亮和星星还在那里。下次你想抓到星星月亮的时候,你多半更有把握一些了。

  当然,只有你从失败中吸取教训才有可能会这样。要吸取教训,你得分析失败的原因,而且要承担责任。

  失败阻止不了我们追求成功的脚步。你应对失败的态度决定了后来的一切。

  要想往上爬,寻找和培养好的助手是相当重要的。你不可能凡事自己来,如果你想这么做,就会拘泥于小事,结果限制了自己爬升的机会。

  我总是想让自己的身边围满这样一些人:

  一是极聪明,知道如何把事情办好。

  二是很忠诚,按我的意思办事,让我看上去不错。

  三是当我准备往上爬的时候,能够接替我的工作。

  这总是让我能够从下往上挤,也可以带着人往上爬。

  我还相信,打不过就应该加入其中。如果可能,让他们加入你这一边。这样一来,机会很快就自动朝你这边靠。

  有话直说:帮助老板,让他帮助你提升到下一个岗位。

  光是聪明还不行,一味强硬也不行,你必须两者兼备。街头式聪明与硬汉作风结合起来,那就是他们的长处。

  对于任何一个想要销售任何消费品的人来说,这都是很好的主意:

  ◇ 让自己的脚踏在街上。

  ◇ 不要让自己成为安逸享受的囚徒。

  跟老板打交道有三条诀窍:

  * 把一切事情都干得漂漂亮亮的,让老板看上去不错,因为老板自己的名声会因此得到强化。一开始,不要操心谁得好处的事情。

  * 减轻老板的工作量。只要感觉能跟老板干得一样好的事情,都要主动要求去做,这样你可以节省他的一部分时间,无论是去做别的工作还是去玩耍。如果这样的事情你能办得好,老板就会想办法提升他自己,也就打开了提升你自己的大门。

  * 慢慢为自己建立一些名声,这样的话,如果老板炒掉你,或者你离开的话,他的面子上就会过不去。这就需要有人注意你,要想办法提高知名度,但一定要有真才实学的实绩。

  目标应该是百发百中,每赌必赢。但是,别做这样的指望。即使没有赢,也应该高兴才是。如果什么都赢,那意味着你没有冒足够大的风险,这就使生活中的乐趣少了很多。

  在如何度过人生的成绩单上,成败记录是最重要的内容。100%是太高了。99%很不错。但不太可能实现。95%相当不错,低于90%就不好了。

  虽然成功是世界上最好的感觉,但是,失败也不一定会造成很大伤害。失败应该成为一次教训,使人以后谋取更多成功。我从失败中学到了很多,越是失败,就越是让我更想成功。

  最让人满意的胜利,就是胜算机会不太大的时候获得的胜利。但是,长期的不利并不一定会让你想完成的事情更加困难。

  事实上,人们越是告诉你某件事情难以办成,那你得到胜算把握的机会就越是大。这通常意味着你明白他们并不知道的一些事情。或者意味着你的思想与众不同,你的胆识大过别人,因而使人无法理解。

  如果看准了确定的目标,别人说这些目标无法实现并不应该成为让你放慢速度的理由,反而应该成为你加速前进的动力。

  * 十几岁的时候,尽量开心玩。

  * 二十几岁的时候,冒所有的风险。

  * 三十几岁的时候,学习一切能够学习的东西。

  * 四十几岁的时候,能挣多少就挣多少。

  * 五十几岁的时候,什么事情都要带头。

  * 六十几岁的时候,以尽量高的姿态退居二线。

  * 从此开始,或者说从今以后,尽一切所能好好地玩。

  * 你怎么对待别人,就应该准备好别人也会这么对待你。

  * 总有人想要你已经得到的东西,应该保护它。

  * 总有人拥有你现在想要的东西,应该去抢夺它。

  * 尽可能做个好人,只在有必要的时候露出凶相。

  * 珍惜自己的家庭和根本,但不要回头。

  * 人生的大路要走,但小路也可以探索。

  * 往大处着想,做美梦,冒大险,得大回报。

  * 争攀顶峰,到了顶峰就不要再蹑手蹑脚的。

  * 余力尚存的时候,要激流勇退。

  * 人生是一场游戏,玩游戏就要玩赢,要玩得开心。

民主福利国家探索

何谓福利国家:
用民主国家干预的方式调整群己权界,以矫正放任型市场中的赢家通吃之弊,实现平等和效率平衡。

通常表现为以下3种做法:(养老、医疗、失业、最低收入保障、义务教育、廉租房、工伤保险、残疾保险)
1、间接干预,不直接搞二次分配。通过增发货币,实行赤字预算,扩大公共开支,举办公共工程来制造景气,刺激投资和消费,促进充分就业即新政凯恩斯模式。
2、直接搞二次分配,采取高税收高福利的方式,不做投资,直接从分配入手。实现转移支付,建立社会保障制度。(A国家负全面责任的即转移支付由国家的途径来进行;B国家社会统筹结合的即国家、企业、个人三方共同负担)
3、社会主义措施。国家兴办营利性企业取得公共积累以提供福利。

福利国家的3个判断标准:
1、福利国家中的“福利”是政府责任,而非善意弄权。
2、福利国家中的二次分配应起到正调节的作用,而非负调节。
3、福利国家中的“福利”是公民的权利、政府的责任,而非政府的权利、公民的责任。

福利国家的7个危机:
1、福利病(过度福利)
2、第二种政府失灵
3、人口老龄化与移民问题
4、反向“齿合效应”
5、转轨国家危机加剧
6、全球化新挑战
7、福利国家与民族国家体系冲突

福利国家应对危机的趋势:
1、适度降低福利标准(减税+私有化加大)
2、由直接调节分配转为调节机会、影响分配(变输血为造血)
3、政府资助穷人购买服务
4、政府资助第三部门办公益
5、提倡第三部门,承担部分就业责任
6、重新树立屏蔽阻挡全球化冲击
7、积极应对全球化,推进超越国家治理模式

劣币驱良币即高福利国家货币竞争不过低福利国家货币,低福利国家货币竞争不过低人权国家货币。

一个经济杀手的自白

美国经济帝国主义的帮凶是世界银行+国际货币基金会等这些货币机构。借着援助第三世界发展中国家的方法去搞贷款,使得这些国家背着沉重的负担。迫使其向US投降,接受US一切的指挥。

经济杀手采用各种手段伪造财政报告、操纵选举、贿赂、敲诈、色诱、谋杀。他们玩的是US一开始霸权时代的老把戏。这样的经济杀手被US国安局录用,因为其有人格缺陷,撒谎,好色,与家庭不合,学习成绩也不好,渴望出名,获利。有人格缺陷,才好被人操纵,加之懂得说谎。接着去顾问公司打工(即培训,通过美女色诱逼之就范)。在其懂得各个流程时,以US高等白人的身份派去各个第三世界国家去告诉那些国家经济如何发展。挂着一个首席经济师的名号。比如:印尼、厄瓜多尔、巴拿马。给人家弄个经济预测,搞个模型。未来十年会如何如何。这样做的目的就在于告诉这些国家的领导人,你们这个国家如果经济要往前发展,就必须按照我这个模式。而我这个模式里面计算出需要大量的基础建设。例如:发电厂、水利、水坝、石油、道路、开矿等等。其实就是上个世纪60年代发展的模式。问题是这些东西搞了对穷国是没多大用的。例如农业国家到处盖高速公路。这些国家就这样负债累累。钱从国际上面贷款,但无能力偿还。所以就找US的建设公司去贷款+建设。这样US的公司就又把钱赚回去了。其建议的某种基础建设,就是掠夺那种自然资源。例如:厄瓜多尔的石油能源。每100美刀,就有75美刀回到了US公司的钱包中。余下的25美刀里面有75%来偿还国债,剩余的部分才用于国防与政府开支。能用在国民医疗教育贫困人口上的钱就只有2.5美刀了。也就是说从亚马逊流域产出的每100美元里面只有不到3美刀是用在最需要帮助的人身上的。而大坝,钻探井,输油管的建造却让这些可怜的人们生活发生了不可想象的变化。他们被夺走了维持生命的食物+干净的水源。并且随时面临死亡的威胁。当然弱国里面也有英雄人物出来反抗这些不公平的体制,但是他们最后是神秘的消失了。例如:巴拿马总统为了夺回巴拿马运河的主导权,突然飞机失事了。厄瓜多尔总统为了掌握回国家能源的主导权,把利益分回给人民百姓,他的飞机也失事了。

为何有很多大企业喜欢在“开曼群岛”注册?例如很多美资公司。

开曼群岛基本情况:上世纪60年代人口只有8K,现在有40K。有一座与国际连接的机场。各式现代化的基础设施。有580家银行信托公司,有65K家公司在此注册。此国公司比人口还多哦。其实都是为了逃税+避税。因为开曼群岛的国策是登记保密,也不需要对国家有任何义务。类似当年的瑞士。现在的开曼群岛是世界第五大银行中心。持有的外国资产超过7K亿美刀。这里不管束任何的商业与企业活动。世界上还有很多类似的群岛。

逃税的好处之一是大企业的BOSS在对环境污染不重视的国家开设厂矿,尽情的污染环境还没事;在对劳工保障不好的国家开工厂,给的工资低,出了工伤等还不用负太多责任。BOSS就把公司登记在象开曼群岛这样的地方避税,BOSS随意花个几百万在德国、瑞士这些世界上社会福利最好,环境最好的地方买个房子,搞投资移民住在那。而我们大部分人就只能停留在地面好好的苦干实干,这些人就天天坐着私人飞机在全世界游弋。他们赋税是最少的,享受的福利是最多的。对社会对人类造成的影响是最大的。而象开曼这样的类似群岛就给了他们很多方便。而这种方便可以方便到,A公司,开设B与C两个子公司,B与C再去收购A的境外的公司百分之几的股票,然后B与C再去用买回的股票去抵押贷款。于是A公司股价大涨。B与C开的很保密,不受监控。说白了就是以自己名以上空头的分公司,说要买回自己公司的股票,然后用自己公司买回的股票去抵押借债,其实这个公司是在举债。但是把这个举债的行动掩饰起来,好像是外人对自己的公司很感兴趣。结果使得自己股价创造了有史以来单日股价最大涨幅。这就是避税+保密的好处,还可以搞很多的委托人。毒贩、恐怖分子、贪官帐户等都可以放到这里。大企业的钱放这里可以处理很多法律健全国家处理不了的事情。例如:年报里面的贿赂支出。

罗斯蔡德银行家族有50万亿美金?(引用的是1962年的一本英文书,其中说1850年这个家族可能有60亿美金。中间通货膨胀156倍,所以到了今天相当于50万亿美金。)

杰佛逊,联邦储备银行,私人银行会通过通货膨胀+通货紧缩侵吞百姓财产,赞成各州有自己的银行。VS汉密尔顿。联邦储备局:成立国家银行,忠于中央政府。他的钱是因为做律师赚的钱。与私人银行家无关。

联邦储备局是中央银行。虽然是私人银行,主要是想摆脱国家的干预。不受到政府的控制。因为有时候政府会为了自己短期的利益发行多一些货币。那么把中央银行变成私人的或与政府保持相对距离的时候,他就有独立的财政、货币政策,不会受到政府短期政治目的的影响。

联储局每年是有200亿美金的盈利与红利。但是其中大部分盈利都要上交给美国财政部。股东只能分到6%的毛利。这些股票是私人拥有,但不能出售,不能转让,不能抵押。(=当了联储局的股东只有义务,没有权力)

作者反对联储局,想恢复金本位制度,这些东西在美国是右派的人的主张。是反对政府权力扩大的人的主张。在此书中为何认为是左派人的主张….无知+恐惧。对无知的东西感到恐惧-_-

1、Dell Latitude D430/D630/D830外箱侧面有两个大的热敏贴纸,左侧的上面有服务编号、UUID等信息,右侧的上面有出厂日期、收货单位及其地址等信息

2、电话咨询Dell一些售后支持方面的问题,需要提供服务编号。如果该服务编号是第一次提供给Dell售后支持,那么需要提供基本的个人信息,然后该服务编号和这些个人信息就“捆绑”了,当然这个也可以改。和Dell直销不同,非直销渠道的Dell机器在到最终消费者手中之前通常还至少经过两手(两个环节)。如果一台Dell机器在没有最终售出的时候,就有人用它的服务编号电话Dell售后支持了,等这台机器的真正的最终用户电话Dell售后支持的话,会发现这台机器已经和另外一个人的信息捆绑了。虽然可以改,但是这台机器的最终用户也会感到疑虑。为了避免出现这样的问题,所以要么左侧热敏贴纸上的服务编号被熏黑,要么左侧热敏贴纸干脆就被揭掉了

3、Dell不允许以大客户的名义订购大量Dell机器然后转售,应对措施之一就是一旦发现某个公司有这样行为,就采取取消其订购Dell机器资格等措施。为了避免出现这样的问题,中间环节要么把右侧贴纸上的收货单位及其地址熏黑,要么干脆就把右侧的热敏贴纸揭掉

4、偶尔某批货刚到,还没来得及做以上处理,机器就放到零售商了,所以会有两张贴纸都完好、都没熏过的机器,属于少数。也有部分机器,只是右侧的贴纸被熏或者揭掉

如何打造高绩效团队

团队与群体的区别:1、自主性(主动汇报,沟通);2、思考性;3、协作性

领导的3重特性:1、顾问;2、伙伴;3、教练

模仿他人+改良优化=创新。

1、开会前对敏感的问题应先个人沟通;2、不同的想法或意见可以交互发送参考,但须说明你的事实依据(delphi技术);3、经理人要培养自己的人格魅力(自信与负责+道德与操守+牺牲与奉献),才可以抑制冲突的激化;4、凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。

       ↑
       |
有原则| *抗争           *团队协作
       |
       |
       |         *妥协
       |
       |
无原则| *逃避           *自我牺牲
       ————————-→
         不协作          肯协作

情感独立+人格独立+经济独立

遇到冲突注意什么:1、有争议性的问题可以先搁置;2、就矛盾、冲突的部分研究大家可以让步、剥离或交易的地方;3、对主要冲突要先寻找可以松动的第一步;4、……

部门之间沟通:1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示;2、要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方;3、……

项目经理怎么办?1、总经理应公开宣示项目经理的权利并鼎力支持;2、项目经理应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限(dead-line);3、项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈;4、项目经理应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。

高效率团队:1、激励;2、目标愿景;3、策略;4、学习;5、交流;6、文化

激励的基本步骤是:1、要先肯定他人的作为或贡献(通病不要先批评打压);2、要能设法排除他人的限制或障碍(通病只会旁观,只会看热闹);3、要为他人的需求提供方法与援助(通病放牛吃草,任他自生自灭)。

有哪些常用的激励方法?1、物质方面(你自己或你的部门有这笔预算吗?);2、精神方面(你每天至少10~20分钟在部属间走动吗?你常说这是我的疏忽或“这是我的错”吗?);3、事务方面(你会说“你有更好的方法吗?”我想听听你的意见);4、言辞方面(你常夸奖你的手下吗?先称赞,后指正。你告诫后,会给他改善的建议吗?);5人性方面(你关心过部属的精神状态与身体状况吗?你纾解他的压力或缓和他的紧张吗?);6、表扬方面(只要是你手下的提议或表现,你会公开地指名称许吗?);7、上级方面(你想到过上司也需要被激励吗?)。

激励的货币性工具:1、本薪;2、津贴;3、奖金;4、分红(重要的。税后净利润的10%~15%);5、股权(重要的。5年以上才有权,10年以上才能带走,否则原价收回。1/10才许卖,9/10公司保留);6、无息贷款;7、员工消费折扣;8、子女奖学金;9、旅游;10、互助基金;11、相对保险金;12、相对退休金(重要的。公司拿5%,自己拿5%。15年以上才能拿带走。否则公司部分,公司不给);13、住房优惠;14、给于交通工具。

1、教育训练;2、研究环境;3、职场氛围;4、分权;

往上沟通:1、时间安排+任何地点;2、准备对策(答案要一个以上);3、优势对比+可能后果。

往下沟通:1、了解状况(瓶颈)+要求反思;2、提供方法+紧盯过程;3、接受意见+共谋对策+给于尝试机会;4、……未完待续

他们盛行浮躁,不够敬业,忠诚度偏低,频繁跳槽,怎样才能影响改变之?

1、欲擒故纵:只求结果,不问过程。对其考勤,上班时的小动作不要管的太严。

2、模范激励:借助偶像力量,树立公司内部榜样。端正其工作心态,踏实努力与坚持。

3、贴身栽培:细致培训,贴身督导。因为在父母身边是小皇帝,从小自觉性不高,需要督促。需手把手的传授知识与技巧。

4、放手一搏:给他们更大的空间,更多的机会,让他们去尝试。不仅令他们有张扬个性的机会,让他们真实感受到公司是他们发挥的舞台,更能让他们积累下宝贵的实践经验。

5、度身裁衣:他们更渴望成功,应该让每个人的想法结合其各自能力经验度身裁衣,制定合适他们发展的规划。让他们有机会得尝所愿。这样才能真正的激励其工作热情,以及对企业的忠诚度与凝聚力。

突破中小企业发展瓶颈

一、合伙人不对劲怎么办?——王佐断臂。1、注意合伙人的过去;2、重新界定合伙人的职权;3、除股权外,免除其一切职务;4、召集股东(董事)会协商,必要时解散。

好的合伙人应该:1、与你互补;2、能与他人公事——能与员工打成一片;3、有市场经验;4、对公司多一点献身——尤其是资金。

合伙人若是亲人怎么办?1、从低级主管干起;2、界定好权限;3、出事情立刻开会检讨+警告;4、缩小或免除职权;5、请其离开公司。

1、法家——规范;2、儒家——做人的道理;3、墨家——兼爱天下。

先立公司规矩,再与员工做朋友。

精明的老板:1、不必做个“好人”;2、不必标榜“开明”与强调“人本”;3、不必太在乎员工是否“喜欢”你。

建议1、无论何时你离开公司,都要清楚地告知离开多久,目的地哪里,如何联络;2、你不在的时候,指定一个代表充当“信息集中区”3、尽可能亲自坐镇,至少外出前把工作交代清楚;4、突击抽查;存货+应收账款+销售渠道+经销商+供应商+处理状况;5、开除员工绝不能手软。

在财务制度里,注入“内部控制系统”(制衡作用),跟钱和帐有关系的:财务管理(资金调度+运用)+会计(帐务+税务)+出纳(现金的收支);也就是帐跟钱分开+找钱的跟用钱的分开+关钱的跟发钱的分开;2、公司谁开支票,谁有权拿印章,谁可以到银行去调头寸;3、谁去收客户钱与客票;业务员收款是否允许第二天再给公司。

员工进来1、告知规则;2、提醒是否了解规则;3、警告+处罚。

如果公司已经伦理荡然,快要失去控制怎么办?1、做好规则框架;2、确定员工都了解你的想法;3、处罚游戏规矩告知。类似筛沙子。

1、任何重要的职位都要有左右手或接班人。2、老板的左右手可能是a、特别助理b、智囊团或顾问c、总管理处。3、清楚的组织图表可以显示公司权力与责任的架构,尤其是快速的传达系统。4、政出多门,要划分几个大的“模块”委任适合的指挥官。5、设计有效的激励制度,不论是货币性(薪水、奖金、红利、股份、津贴、补助)还是非货币性的(口头奖励、公司的会议或座谈会或家庭聚餐,授权扩大),让员工自动自发。

跨入一个新领域,请确定:1、原有事业的基础是否稳固;2、新事业的资源投入是否绝不影响原有事业;3、新事业的技术、条件与职业经理人是否已经掌握。

家族企业常常一片混乱,其根本症结在哪里?1、内举与外聘的冲突;2、私产与公款的矛盾;3、股权与分红的并容;4、独断与制度的调和;5、经验与知识的区别;5、短期利润与长期发展的分歧。

急着成立分公司——盲目扩张。1、首先调查市场大小与自己的优势;2、盘算可以投入的人力、物力、财力;3、设定最大亏损限度,包括时间;4、想好退路,也就是最坏的状况。

一个新的分公司应该:1、有何时的,可以独当一面的经营者;2、在最短的时间,能够自给自足;3、拥有当地资源(人力+物力+财力)。

选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势。要点:为了省点钱,选择一处不利于公司生产、运营或研发的地方,将会得不偿失。1、选择地点前,要现做普查;2、办公与生产区域不要太过分分离;3、实施货仓计划,要注意运送与经销商管理;4、生产地点迁移时,要避免重复投资或闲置设备;5、必要时可以考虑策略联盟式的“窗口”。

生产、运营或研发的地点应该:1、能提供公司需要的条件;2、有助于公司的形象塑造;3、看得出集中效应或过度竞争的差异;4、可以满足未来10~20年的物流变化。

踏出混乱的第一步——苍苍促促营业。急忙的开幕会1、留下不好的第一印象,你们不专业,没有生意样子;2、吓跑潜在客户;3、无法处理一切突发状况。

新店开张建议:1、指派一位总指挥监督全场;2、交代好每一个员工的职责;3、实际模拟所有可能的作业;4、多准备15%的库存需求;5、测试所有的客户投诉程序;6、记录客户建议性的批评。

第一次开张就邋里邋遢地搞砸了怎么办?1、全新装潢后再开张一次;2、找一个更棒的旗舰店,重新开张下;3、开张不好的地方用服务与品质吸引客户回来。

过于乐观——强咽吃不下去的饭。企图讨好每一个客人,就可能一个客人都吸引不到。

规模不大的时候应该:1、将诉求限制在一个特定的市场或顾客群里;2、对那个单一市场不断熟悉,而且建立良好的信用,也就是要内行;3、避免胡乱吸引相互冲突的顾客群。
建议:1、仔细定位自己的主打产品;2、合理地分配你的资源(预算);3、立刻调整你的公司,与这个市场紧密结合;4、利用电话或问卷确定你的区隔定位无误;5、学习这个市场的语言,读他们常读的杂志;6、对未来一年或数年做一个产销预测,包括制造成本、管销费用、实际有效需求、贷款额度、广告活动、损益平衡点等。

多出来的"枝节"如何修剪?每3年要整理下公司的产品线。

小、中、大型企业在发展中应注意的瓶颈:
小规模企业:1、注意主打产品或主力业务;2、深化附加价值或周边服务;3、保持机动性、弹性或灵活性。
中规模企业:1、注意资源(人力、物力、财力)的积累;2、以技术(方法、制度、流程)凸出产品差异化;3、为公司与个人作职业生涯规划;4、防止组织与人员的过度膨胀或扩充。
大规模企业:1、多元化盲区;2、创造规模优势与品牌领导地位;3、紧抓渠道网络与反应机制,并调整行销策略;4、加大研发力度。

差劲的信用规划——硬着头皮自己记账,周转资金不足。1、高度专业的工作就分摊给最能胜任这工作的人去做。2、再赚钱的公司都有过一段学习的时间,这段时间金钱可以买到。
前提:银行职员、会计师(精算师)、同业工会都是很8错的咨询顾问。
借钱以前先要:1、认识出借人(银行);2、树立良好的信用;3、准备妥善的财务规划。
建议:1、预估未来1~1.5年的现金流量(+-25~30%);2、与一两家主要银行(尤其是中小企业)往来合作,让他们参与你的基本规划;3、向银行申请一个信用贷款额度;4、流动现金不能太紧,以免错失良机。

每一个经理人都应该:1、熟悉基本财务观念;2、看懂一般财务报表;3、注意主要财务数据;4、立刻解决紧急财务问题。

建议:1、了解4大报表:资产负债表(流动资产/流动负债比率一般=2,速动资产/流动负债比率一般=1参考同行比率)、损益表(净利/营业收入,营业外收支/营业收入,公司成本占收入多少?参看同行比例,管销费用,营业外收入)、现金流量表、利润分配表;2、比较各个主要比率的静态值与动态值(净利/总资产,净利/所有者权益);3、搞懂那些关键科目的意义(应收账款+存货+固定资产+无形资产+流动资产与流动负债对应,短期借款用在短期用途+长期负债与固定资产相对应,长期借款用在长期用途);4、要求财会人员a配合算出各个重要科目或比率的临界点b解读重要财会信息c参加公司营销会议;5、用绿色、黄色与红色区分警示信号。

目前的财务危机:1、现金不足;2、过多的应收账款没有收回来;3、过多的存货没有卖;4、公司买了过多的房子和土地;5、跟银行借的钱都是短期贷款,每一年要换单。怕银行抽头寸,资金断链。

漫无节制的内外库存——只要东西没卖,都是废品。库存要在供需之间和最高最低数量之间取得一个“微妙的平衡”(安全存量+经济采购量)

库存常有一些2难的问题:1、占有费用与采购费用(占有费用与采购费用相等时,物料成本最低);2、行销弹性与机会损失;3、贱买贵卖与贵买贱卖。

先为库存试算一个粗略比率(以每月销售额为准):1、热门项目45%;稳定项目30%;温和项目20%;缓慢冷门项目10%;2、敢只进客户订的货,就要先贯彻“零库存”计划;3、物料采购除品质与地区外,要考虑两个变数a时间b价格;4、自己看的那一套帐(给国家税务单位看的合乎会计准则的标准帐+给客户与投资人看的有吸引力的帐+自己看的真实的帐),存货价值要忠实地递减(半年没卖打8折,一年没卖打对折,一年半没卖的打2折,两年没卖的写0一文不值);5、做好紧急调货的准备(供应商不要只认识一家;跟自己有关的供应商要经常与之来往交易,维持好关系;不时暗示供应商临时紧急调货有多少能力及价格)

库存计划之前与之后的计划是什么?计划链(市场,消费,物料,生产,仓储,物流,批发,零售)

忽略了公司理财——不会维持收入,不会出售事业,不会兼并别人。
复杂的金融理财永远是现代商业的核心。

钱:1、不是自己的,就是别人的;2、不是现在拿,就是将来拿;3、不是存在银行,就是变成金融工具或资产。

建议:1、对于浮动的利率与汇率,可以用证券或外汇期货交易冲销(证券的价格=证券的收益/市场的利率,财务经理来做这些);2、对投资比较大的设备与厂房可以用租赁方式过度;3、对于数量很大的订单,要留心订金、处罚条款与订单长久性;4、对未来的用地,可以利用债券和加倍购买解决;5、对于没有把握的客户需求或没有必要的多余投资,可以考虑外包(门市跟经销店+IT外包+人力资源外包);6、出售事业要根据营业收入,报酬率,知名度,成长潜力,特殊权益与独占性综合计算你的价值;7、兼并别人要注意a概括承受的风险b值得购买的“东西(有哪些有价值的产品线?有哪些有价值的设备?有哪些有价值的经销网络和渠道?有哪些有价值的技术?有哪些有价值的管理者?)”c主要管理与技术人员的异动d真实(最终)的目的。

商业掮客broker他会如何包装你的公司?为什么成功的购并只有30%?文化冲突。

过度服务,过度促销——利润成长率其实有一个拐点(反曲点)。除非创新,否则很难突破。

在现实的市场中:1、额外的投资并不能得到同样比例的额外利润;2、销货收入在接近顶点时,利润其实已经在递减;3、过度促销对公司的设备添购与研发会形成“排挤效应”。

建议:1、制定一个服务和促销的最低需求标准(客户满意度在80%时,公司最赚钱);2、这个标准要随着市场竞争而逐渐调整(但不要在费用上超负荷);3、服务与促销预算按预估销售额的百分比一年一订,但花费的数字则应一季检讨一次;4、每增加一次促销预算额,至少要有10%的利润。

难道我们不应该努力服务吗?不,是不花钱地四两拨千斤(在市场最低服务标准之上,增加人性化服务)

淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步。你比别人好在哪里?那些不按牌理出牌,不偱常理行事的公司才常常是大家记得住的公司。
所谓多走一步就是:1、比竞争对手做好一点;2、比潜在客户想多一点;3、比一般市场变快一点。

 

建议1、将你这种产品的一般卖方做法和买方想法列记下来,换位思考;2、以深耕的方式思考你能做得更出色的地方,以换位的方式思考你能在顾客预期之外的表现;3、下面的方法可以帮助你开发创意a与不同的人交往b阅读各种书报杂志c改变生活习惯(做一些平常不太做的事情)d浏览各种橱窗、风物、商展、设计e出国考察;4、根据各种信息,预测消费趋势,看看你能不能领导流行。

逛一个店和爱一个店有什么不同?选错广告对象,缺乏广告创意——宣传效果何在?
对广告我们常有2个重要迷思:1、误把熟悉和专业混为一谈;2、广告后就会有生意上门。
选择媒体要考虑:1、成本效益比;2、必要投资额度;3、典型反应;4、事业形态与媒体选择等因素。
广告建议:1、思考一个USP(独特销售点子)区隔你的产品;2、利用“定位”将这个要点传达给每一位潜在客户;3、围绕着同一主题,不断地强化你的诉求;4、从顾客和员工那里测试你的广告效果与反馈意见。
像可口可乐、麦当劳那样铺天盖地的广告,其意义何在?

经营一个事业或启动一个项目,我们最好:1、设定一个赔损的底限,包括时间与金额;2、客观地评估自己专业化程度与竞争条件;3、征询现存同行与潜在客户的意见;4、经常阅读行业资讯。

建议:1、任何公司的扩张都需要资源(有形的、无形的),你对未来2~3年、5~7年的资源需求应该做一个计划;2、人力(储备干部)+物力(优质的原材料与零组件+财力(为分配盈余与增资,融资对象+技术(购买与研发,销售收入的10%)+品牌(品质工程与服务意思的量化)+人脉(与政府,社会,消费者,供应商,渠道经销商,同业工会的关系;3、注意各地政府的“合格产品审查规范”,并尽早将自己列入清单以便随时参加竞标;4、指定专人收集市场采购信息。与进出口贸易商和主要商展机构保持接触。必要时,免费提供产品试用;5、研究一下为大厂商做OEM或ODM的可行性,条件与时机。

在买卖双方交易中:1、大部分的消费者所要求的无非是“公平的交易”;2、消费者冒险率事实上是生产者冒险率的2倍;3、和消费者合作的公司,一定会得到正面的知名度与评价。

建议:1、所有的广告仅做事实性与教育性的陈述;2、采行一套合理且统一的退货与补偿政策;3、通知你所有的供应商,你拒卖任何有问题的货品;4、接到任何消息,说从你这里(包括经销商)售出任何有问题的产品,要立刻对受害客户做出回应,并收回全部货品;5、遵守你自己所有的保证。也要你的供应商遵守他们的保证;6、提供客户游泳的投诉管道(24H)必要时高级主管,甚至老板能立刻出面解决;7、训练员工像个专业人员。