面试常规问题应答

问题一：你的缺点是什么？

    问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。

    回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生，就可以直接回答：“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实；而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔……”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。

问题二：你和上司因为工作有过分歧吗？最后的结果是？

    问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。

    回答思路：必须遵从的原则：
    1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要；
    2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。
    3.不要打“越级报告”的主意，这在任何企业都是禁忌。

问题三：是否有过失败的经历？

    问题分析：既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。

    回答思路：回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：
    1.当时的背景和能够使用的资源；
    2.你处理事情的方法；
    3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历“重来一次”，提出新的解决方案。

问题四：你的期望薪资是多少？

    问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。

    回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平；二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。

廣告

特殊情况下的面试问题应答

情况一：频繁跳槽——如果你在5年内换了6份工作

    面试官的考虑：
    1．应聘者的从业情况存在不稳定性，如果我录用他，他是否也会在一年甚至半年内跳槽，浪费公司的招聘成本？
    2．应聘者没有明确的职业目标，他对自己的定位不清；
    3．其他不确定因素，比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫，这些问题在我的公司也不能得到解决。

    问题分析：“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”，因此“表决心”在这里非常重要。同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是态度还是答案。

    回答思路：
    1．诚实地承认过去的经历，即使你在简历上跳过一些公司，背景调查也会让你无所循行；
    2．表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再继续下去；
    3．说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作经验；确定了职业目标，应聘的职位正与职业目标相符合。

情况二：转行——你做了6年猎头后想转行成为HR

    面试官的考虑：
    1．应聘者拥有多少转入行业的工作经验？如果录用他，我需要花费多少成本来培训？
    2．应聘者是否具有在本行业发展的潜力？他的才能对于企业的贡献将会是多大？
    3．应聘者是否愿意和新人一样从零做起？是否可以接受比以前低的薪水？

    问题分析：任何招聘行为都是为了找到适合的人才，面试官问你“为什么想到要做HR”，其实他真正关心的并不是原因，而是你“适合不适合”，所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，他同时也在问：“你确定这个行业是你真正想要进入的吗？”在回答时要注意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。

    回答思路：
    1．虽然你应该表示愿意和新人一起起跑，但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必然是被淘汰的那个；
    2．应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助，你看似从零开始，实际上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你迅速提高；
    3．陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系，对HR行业也非常了解等。

情况三：职业空白期——如果你有三年职业空白期

    面试官的考虑：
    1．这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？
    2．当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少？他是否适合这个职位？
    3．这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？他是否能够在这个岗位上保持稳定性？

    问题分析：如果简历上有空白期，那一定逃不过面试官的询问，不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上，面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾，你所要做的就是解除面试官的疑惑，让他对你产生信心。不需要过多解释为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。

    回答思路：
    1．确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训；
    2．明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该有孩子和工作的平衡方案；
    3．从另一方面说明，这段职业空白对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。

女性面试中的尴尬问题

尴尬一：你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗？

    隐含问题：当工作和生活出现矛盾时，你如何解决？

    问题分析：其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。

    回答思路：经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。在答案中应该体现出三个关键点：
    1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的；
    2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值；
    3.当工作和生活出现矛盾时，你有具体的处理方案，当然，大部分情况下，你会以工作为重。

尴尬二：你结婚了吗？最近打算要孩子吗？

    隐含问题：你是否马上要休婚假产假？你是否婚后无法集中在工作上？

    问题分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。

    回答思路：
    1.尽量避免直接回答；
    2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性；
    3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。

尴尬三：这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗？

    隐含问题：女销售有时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？

    问题分析：这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。以销售为例，销售看业绩吃饭，事实上企业关心的是你是否能完成业绩，而不是你用什么样的方式。

    回答思路：
    1.避免直接说“能”或者“不能”；
    2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务；
    3.表示自己能够处理特殊情况——这并不意味着你会答应客户的无理要求。

面试的常见问题回答方法之我见

    1．你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业，你准备什么时候创业？
    提示：既然面试，说明你选择打工，所以避免提及创业。因为打工和当老板差异太大，过多地在面试中表达想创业的想法会使面试官不舒服；很多公司还会害怕有朝一日你在他这带走客户资源、技术秘密。

    推荐答案：我目前不考虑创业；我的目标是安心工作，在这个行业、在这个岗位上有所作为。

    2．你希望自己五年（十年）之后是怎样的？
    提示：千万别说自己没有规划、没想过；说这个显得你毫无职业规划，给人造成很差的印象。

    推荐答案：我很喜欢 XX 行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层管理人员；成为这个行业小有业绩的人才。

    3．你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？
    提示：根据应聘的职务可以发挥。

    推荐答案：比如做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出，说这些肯定没错。还有一些与岗位要求贴切的优点，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……

    至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。因为人无完人，你说自己没缺点那肯定是没有认识到自己的不足，这样的人没有公司喜欢；说缺点也要注意，有个原则，就是说一些无关紧要的缺点，对新工作没有影响的缺点。千万注意不要搬石头砸自己的脚。
   
    4．你觉得自己那方面能力最急需提高？
    提示：不要说技术水平、知识水平、经验等等，说这些太肤浅，人人都得提高；说白了，这些都是废话。

    推荐答案：强调一些客观的内容，具备高度性、前瞻性的东西，如全行业的一些知识等等。

    5．你希望你的上司是什么样的人？
    提示：这个问题的原则是对上司不要提过多的要求，因为是他领导你，谦虚一点总归没有错。你千万不要认为问你这个问题是真的让你去选择你的上司。

    推荐答案：我希望我的上司能够平时工作上多多指导、栽培我，能够给我更大发挥的空间。

    6．你为什么离开了上一个工作岗位？
    提示：这个问题很棘手，原则是绝对不要说原来公司的坏话或同事的坏话，这只会显得你心胸狭窄，让人感觉你有过河拆桥的想法，会引起面试管不悦。

    推荐答案：可以强调一些无关紧要的客观原因，如原来的公司搬迁啊，自己搬家啊，公司岗位调整等等原因。说原因的时候要注意这个原因在新的工作绝对不能存在，否则会适得其反。

    7．你希望两年以后你在公司是什么样子？
    提示：因为你对将来的工作环境、周围的人也不是很了解，所以回答这个问题切忌不要多说废话，言简意赅；说多了遇到面试官不爱听的容易搞砸。

    推荐答案：希望能在岗位做出一番成绩，得到领导的认可和赏识。通过自己的努力能够在公司得到提升……这么说一般都不会有什么问题。
   
    8．请你讲一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情。
    回答要点：是要努力向面试官证明自己讲述故事的真实性，故事需要突出自己如何工作努力，专心，得到公司和同事的肯定之类的经历。 原则上必须是积极工作的故事。

    9．你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？
    提示：千万别说体会到了工作的辛苦、钱不好赚之类的话，这些都是废话，面试的过程不是抱怨、诉苦、谈心，所以不能想当然地回答。

    推荐答案：强调自己以前工作中实在的收获，包括技术方面、做人方面等的收获。从侧面说明自己的工作业绩是比较好的，人际关系也处得不错；领导比较欣赏你。
 
    10．你觉得什么样的工作最适合你？
    提示：回答与面试应聘相关的工作，其他与面试无关的工作不要提及。

    11．你觉得什么样的工作最不适合你？
    提示：这个可以事实求是地回答，但注意这个工作内容不要涉及到你所面试公司的相关工作内容。

    12．你来我们公司最希望得到什么？
    提示：千万不要回答来公司学习、锻炼、提高——这类话是应届生经常喜欢说的，有很多人喜欢把公司当成培训学校，这种想法很幼稚。这些话学校里的老师也许爱听，你的亲戚朋友爱听，但面试你的人未必爱听。我要提醒大家，公司不是为了培训人而存在的，而是为了经济效益存在的。

    推荐答案：我最希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来能够得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作业绩和业务能力，所以必须要抓住这两点。

“混职场”须知——职场恶习调查榜单及解读

职场人最厌恶的十大恶习

    名称 选择比例

    1.逃避责任 81.4%

    2.没时间观念 76%

    3.搬弄是非 75.3%

    4.不诚信 70.05%

    5.尖酸刻薄 60%

    6.腹诽 59%

    7.偷奸耍滑 52.5%

    8.情绪化 49.4%

    9.嫉妒 47.9%

    10.没主见 45%

解读：
影响程度决定排名
            ——评定职场恶习的标准

    “逃避责任”“没有时间观念”“搬弄是非”能够分别高居职场恶习调查排行榜的第一、二、三位并不是偶然。这三者之间百分比相差并不大，很明显地反映出了当今职场中人评价职场恶习的标准——对自身工作影响程度的重要性。

    逃避责任的典型表现，就是总在工作中给自己找借口推脱、将自己该担负的责任转嫁给他人。之所以有高达81.4%的人选择这一项，根据本刊调查的反馈，很多人在一定程度上也是有感而发。随着日常工作专业化程度的不断提高，同事、上下级之间的协作关系变得越来越重要，一旦协作体系中出现逃避责任的人，影响的将是整体的工作。同理，从大多数人选择“逃避责任”这一选项，也能够看出如今职场人对敬业精神的要求日益剧增，要求自己或他人首先承担自身应该担负的责任。

    作为排行榜第二位的恶习，“没有时间观念”相对来说比较容易理解，其典型的表现就是迟到、办事拖拉、总是无法按时完成工作。而76%的被调查者选择这一项，其原因也与第一位“逃避责任”的理由相类似，这一恶习同样会影响到日常工作中的效率和结果，给他人的工作带来麻烦。

    至于75.3%的人选择“搬弄是非”，并不出人意料，“大嘴巴、传小道消息、八卦、无中生有、造谣等”，这些行径从有职场以来，就一直遭到人们的唾弃。在工作中，导致同事之间产生矛盾的最主要原因就是“搬弄是非”，它在一定程度上增加了职场中人际关系的复杂性，使得协作的效率急剧降低，而且“搬弄是非”之所以能够排在“不诚信”之前，重要的原因就是在于，当事人不仅说谎，而且同时在教唆他人。

    在剩余的7项排行中，“不诚信”能够排名第四位，也说明在如今的职场中，人们对相互信任的重视程度。正如一位被访者所说，“在工作中，我可以勇往直前，但决不允许背后‘挨枪’，不诚信意味着无法深入合作”。

    从名列第五位的“尖酸刻薄”开始，我们发现选择的比例快速降低——各项的选择比例都降到了60%以下，尖酸刻薄、腹诽、偷奸耍滑、情绪化、嫉妒、没主见的选择比例分别为60%、59%、52.5%、49.4%、47.9%、45%，并呈现观点多样化的趋势。在所有调查问卷中，前四项的选择都没有跳出后来评出的“10大恶习”范围，而在后６项中，“10大”之外的恶习选项也开始出现。

    通过分析这些选项，可以发现后６项大多与个人的感受有着密切的联系，观点看法因人而异，所以会出现多样性。值得注意的是在情绪化和嫉妒两个选项上，女性选择的比例远远高于男性。

本次职场恶习调查的20个选项

    1.没时间观念 （表现：迟到、办事拖拉、总是不能按时完成工作等）

    2.逃避责任（表现：找借口、本来是自己的错却赖在别人身上等 ）

    3.自我吹嘘（表现：炫耀自我、吹牛等）

    4.不注重职业形象 （表现：邋遢、穿着不符合职场要求、体味过重等）

    5.没主见（表现：过分依赖他人、没决断力、人云亦云等）

    6.偷奸耍滑（表现：耍小聪明、走歪门邪道等）

    7.情绪化（表现：较难控制情绪，反应过激等）

    8.猜忌多疑（表现：过分敏感、不信任同事、疑心大等）

    9.搬弄是非（表现：大嘴巴、传小道消息、八卦、无中生有、造谣等）

    10.自私（表现：以自我利益为重、占小便宜等）

    11.嫉妒（表现：不能容忍别人取得成绩，别人做得好了就怀恨在心等）

    12.溜须拍马（表现：讨好上司、习惯性的奉承人等）

    13.行为粗俗（表现：习惯性爆粗口、不适宜的肢体接触、讲黄段子）

    14.不诚信（表现：撒谎、只说不做、乱承诺却不守信等）

    15.拉帮结派（表现：制造小团体等）

    16.瞎较真（表现：无意义的执着、顽固、一根筋等）

    17.假公济私（表现：打着为公司做事的名义，其实是做私事等）

    18.腹诽（表现：人前一套人后一套、背后说人坏话等）

    19.冷漠（表现：不合群、事不关己高高挂起、对人或事过分冷漠）

    20.尖酸刻薄（表现：对人挑剔、冷嘲热讽、喜欢否定他人）