Archive for 2006年8月31日


新主管的前四个月

    你可能已担任主管很长一段时间了,但是你还记得刚升迁时心中的惶恐吗?当时是否希望有人能提供一本新主管圣经,告诉你如何面对新的困惑与挑战?根据美国人力资源顾问公司DDI(Development Dimensions International)2006年公布的一项关于领导力议题的报告,新上任的主管平均需要四个月的时间,工作才能够完全上手。

    在这四个月的适应期里,新主管会面对很多困惑。DDI的两名资深顾问指出,新手上路总是会面对一些挑战,以下就是新主管上任后面对的一些典型困惑,让DDI的人力资源顾问给我们补补做主管的基础课吧。

    困惑:下属做事慢,质量也不高,忍不住就拿回来自己做。可是,凭什么让他那么清闲?

    必上基础课之一:从“完成工作”转变成“通过别人完成工作”。

    大多数新主管是因为专业技能,而不是因为领导能力而得到升迁。将自己分内工作做得很好的人,不见得懂得领导别人把团队的工作做好。许多新主管没有意识到,非领导者与领导者之间最大的差别在于:通过别人而不是自己完成工作。

    新主管要成功,不能再依赖过去他们拿手的技术或实用技能,新的角色必须转换至另一个层次。例如,一位杰出的科学家被升迁为研究中心的副总裁,他不再是自己亲自做研究,而是监督别人做研究。

    身为一位主管还必须学会丢掉旧习惯,不再事事想要自己亲手执行,而是授权给员工,接受员工的成果,而不是“如果我自己来做,一定会做得更好”;学会告诉员工“需要完成什么事情”,而不是“如何完成什么事情”。
在担任别人的下属时,你或多或少对上司的管理方式不太同意。现在,你已身为一个主管,究竟该怎样做决定?想要让日子过得愉快,或者未来有机会承担更大的责任,新主管必须学会授权。授权不是把一大堆自己不想做的事情往下丢,而是应该把你很喜欢做的事情分给员工,让他们有更多挑战,提高能力。让员工觉得你对他们很有信心。千万不要把事情拿回来自己做。如果有问题,要了解症结是什么。也许是员工信心不足,也许员工不了解你的期望,也许你的标准太高。找出原因后,在下次授权的时候,就可以做得更好。这样一来就可以让自己把注意力更集中放在那些无法授权的事情上。
  
    困惑:太多的事情,还要适应新的工作和角色,搞不清楚怎么开始,干脆眉毛胡子一把抓。

    必上基础课之二:设定工作的优先顺序 。

    作为主管的一个重要工作,就是订出事情的优先顺序。一线主管最重要的10件事情是:一、决定优先顺序;二、定好计划,分配工作;三、协调工作;四、观察、评估员工的表现;五、根据部属的表现,作出精确而诚实的回馈;六、为员工提供训练;七、处理必要的行政和文件作业;八、向部属清楚沟通政策、流程;九、立即处理问题和冲突;十、找出改善工作的方法。

  在拟出优先顺序后,就要列出你的工作计划了。首先应具体写出你应该做的事,这些活动应该是要同时做,还是要按顺序做?把时间表罗列下来,其中还应该包括人、时间、钱和材料。此外,写清楚可能会发生的问题,例如机器故障、材料耽搁等可能让你无法达成目标。找出最可能发生的问题,想想该如何预防减少损害。

  尽量把你的计划和上司、部属,以及任何可能帮助你的人讨论,确保他们了解自己扮演的角色。当计划改变时,也要立刻让他们知道。这样,就不会出现眉毛胡子一把抓的情况,而是在按部就班地向目标行进了。

  困惑:大家对我的期望很高,但是却没有人明确说明这些期望究竟是什么。

  必上基础课之三:明确目标,然后你要和经常他们谈谈,上司、下属、]客户、同僚……

    艾伯林表示,有高达六成的新主管,在上任不到一年半的时间就会失败。新主管之所以失败的一个原因是,别人对他们的期望很高,但是却没有人明确说明这些期望。

    先和上司谈谈,他希望你对公司有哪些贡献,对你的部门又有什么期望。然后列出完成的时间,这些就是你的目标。目标要:

  一、明确。明确地说出必须完成什么事。
  二、可衡量。可以让你追踪做了什么事,什么还没做。
  三、可达成。所订定的目标不要不切实际,免得突然让部属觉得沮丧。
  四、相关。目标必须能够支持公司的使命、目标和策略。
  五、有时间限制。决定是否该时间内完成,或者应该每隔一段时间就完成。

    此外,在面对复杂、苛求,而且常常是相互冲突的期望时,你必须了解3种重要关系人在想些什么:你的上司最重视哪些事情?他对你的期望有哪些?你有没有哪些权限可以自己做决定?你希望你多久和他沟通一次?他最讨厌的事情是什么?哪些人是他的朋友,哪些人又是他的敌人?

    对于顾客,你也必须知道他们真正的期望是什么。不要以为你已经知道他们要什么,你必须和他们谈谈,才会更清楚了解。此外,和部属个别谈一谈,知道部属在做什么,诚恳地问问他们,最大的期望和关切是什么,他们希望看到哪些改变。

    你和上司沟通的方式,不能用在部属上,同样地,你对个别部属谈话的方式,也跟你和上司、同僚沟通的方式不同。不论对谁,你的态度都要清楚、开放、诚实。沟通最重要的基础,就是你平常在办公室的声誉、可信赖度,和你想表达的想法。

    困惑:把现在的下属还当以前的哥们来看,还是用自己的实力证明给他们看?

    必上基础课之四:新主管必须拿出当主管的态度,相信现在所处的位置是自己应得的。

    面对新的工作关系时,新主管必须拿出当主管的态度,最重要的是,必须对自己有信心。新主管要相信,自己之所以处在目前的位置,是自己应得的,不需要害怕,也不需要急着向别人证明。有了这样的健康心态,在面对其他同级别主管时,才能有信心觉得自己是他们的同伴。

    不要把思维局限于本部门的人际关系,以更高的层次看公司和自己的工作。新主管要把注意力放在更大的范围,将公司视为一个整体,再思考自己如何支持这个整体。为此,新主管应该先做一些功课,必须对公司的发展有清楚的了解,公司以前的业务是什么,现在是什么、未来又有可能要发展些什么、公司的使命宣言是什么、组织结构如何、重要部门之间彼此的关系和互动如何、部门主管是谁,对于这些问题,你必须在心里面有一张清楚的地图。而且,新角色会引起更多人注意,对公司产生的影响也更大,因此必须更加谨言慎行。

    跟新的主管、同僚和下属建立关系。新主管面对的是新上司、新同侪(第一次跟公司的高阶主管相处),以及新部属(往往是以前的同事),他们需要跟这些人建立新的关系。

    以上这些看来简单的基本重点,却能够决定一个主管4个月后的去向。还记得你最讨厌的上司吗?他所欠缺的,可能并不是什么复杂的理论或技术,不过就是这几个问题而已,沟通不良、不会授权、所有事情眉毛胡子一把抓、不懂得如何与同僚相处,或者把以前的下属当作敌人(或朋友)来看。

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  影响共享软件发展的因素很多,被非法破解可以说是共享软件的头号大敌。那么造成共享软件生存困难的cracker们到底用了那些武器呢?今天就让我让带您去看看神秘的cracker常用的十类软件,它们就是共享软件的十大杀手!

  一. 调试类工具soft-ice和trw2000

  soft-ice是目前公认最好的跟踪调试工具。使用soft-ice可以很容易的跟踪一个软件、或是监视软件产生的错误进行除错,它有dos、window3.1、win95/98/nt/2000/各个平台上的版本。这个本是用来对软件进行调试、跟踪、除错的工具,在cracker手中变成了最恐怖的破解工具;trw2000是中国人自己编写的调试软件,完全兼容soft-ice各条指令,由于现在许多软件能检测soft-ice存在,而对trw2000的检测就差了许多,因此目前它成了很多cracker的最爱。trw2000专门针对软件破解进行了优化,在windows下跟踪调试程序,跟踪功能更强;可以设置各种断点,并且断点种类更多;它可以象一些脱壳工具一样完成对加密外壳的去除,自动生成exe文件,因此它的破解能力更强,在破解者手中对共享软件的发展威胁更大。它还有在dos下的版本,名为tr。

  二. 反汇编工具wdasm8.93黄金版和hiew

  cracker常将soft-ice和trw2000比作屠龙刀,将wdasm8.93则比作倚天剑。wdasm8.93可方便地反汇编程序,它能静态分析程序流程,也可动态分析程序。在原有的普通版的基础上,一些破解者又开发出了wdasm8.93黄金版,加强了对中文字符串的提取。对国产共享软件的威胁也就更大了。例如开心斗地主这个很好玩的共享软件,用黄金版对其反汇编可以直接看到注册码,普通版不能,您说它厉害不?hiew是一个十六进制工具,它除了普通十六进制的功能外,它还有个特色,能反汇编文件,并可以用汇编指令修改程序, 用它修改程序,方便快捷!这也是cracker们常用的静态反汇编工具。

  三. visual basic程序调试工具smartcheck

  这是专门针对visual basic程序的调试程序,由于vb程序执行时从本质上讲是解释执行,它们只是调用 vbrunxxx.dll 中的函数 ,因此vb 的可执行文件是伪代码,程序都在vbxxx.dll 里面执行。若用soft-ice跟踪调试只能在vbdll里面用打转转,看不到有利用价值的东西,而且代码质量不高,结构还很复杂。当然只要了解其特点用soft-ice也可破解 ,但smartcheck的出现,大大方便了cracker。smartcheck 是 numega 公司出口的一款出色的调试解释执行程序的工具,目前最新版是v6.03。它非常容易使用,你甚至于不需要懂得汇编语言都能轻易驾驭它。它可将vb程序执行的操作完全记录下来,使破解者轻而易举的破解大部分vb程序。

  四. 十六进制编辑器ultraedit

  十六进制编辑器可以用十六进制方式编辑文件,修改文件的内容。虽然hiew就是一款是十六进制工具,但它是dos界面,因此很多破解者又准备了一款windows下的工具,这样的工具很多,如:ultraedit、winhex、hex workshop 等,其中ultraedit比较有特色,操作方便,更有汉化版可用,它是非常出色的十六进制编辑器,建议您也找一个用用。

  五. 注册表监视工具

  主要有regshot、regmon或regsnap等。在微软操作系统中,众多的设置都存放在注册表中,注册表是windows的核心数据库,表中存放着各种参数,直接控制着windows的启动、硬件驱动程序的装载以及一些windows应用程序的正常运行。在应用软件安装时,有可能将一些必要的信息放进去,如安装时间、使用次数、注册码等。regshot、regmon或regsnap就是监视注册表变化的工具,通过它可以了解、监视应用程序在注册表中的动作,破解者常利用它们来监视应用程序在注册表中的变化。

    六. 文件监视工具filemon

  可监视系统中指定文件运行状况,如指定文件打开了哪个文件,关闭了哪个文件,对哪个文件进行了数据读取等。通过它,任何您指定监控的文件有任何读、写、打开其它文件的操作都能被它监视下来,并提供完整的报告信息。破解者经常利用filemon监控文件系统,以便了解程序在启动、关闭或验证注册码时做了哪些手脚,并由此进行相应的解密。

  七. 脱壳工具procdump

  现在许多软件都加了壳,“壳”是一段专门负责保护软件不被非法修改或反编译的程序。它们一般都是先于程序运行,拿到控制权,然后完成它们保护软件的任务。经过加壳的软件在跟踪时已无法看到其真实的十六进制代码,因此可以起到保护软件的目的。procdump就是个对付软件加壳的脱壳工具,它可剥去许多种壳,还文件本来面目,这样再修改文件内容就容易多了。由于它还允许使用者自己编写脚本文件,因此利用它能脱去新版加壳软件的壳。它同时还是一款优秀的pe格式修改工具,是脱壳必备工具!

  八. 侦测文件类型工具

  这样的工具有typ、gtw、fileinfo和冲击波2000等。它们被用来侦测软件被加壳类型,其中冲击波2000能轻易的找到任何加密壳的入口点,包括asprotect以及幻影的加密壳都可以。这类软件一般是配合procdump和调试软件使用的,用它们找到程序加壳类型,用procdump或soft-ice、trw2000脱壳。

  九. 资源修改器 exescope

  exescope是一个可以修改软件资源的工具,功能强大。 exescope能在没有资源文件的情况下分析、显示不同的信息,重写可执行文件的资源,包括(exe,dll,ocx)等。它可以直接修改用 vc++ 及 delphi 编制的程序的资源,包括菜单、对话框、字串表等,是汉化软件的常用工具。在破解者手中,它常被用来修改文件资源中的菜单、对话框、字串表等,用以显示破解者需要的信息(例如更改版权信息等),以此达到修改软件的目的。

  十. api调用查询工具api spy

  顾名思义,这个程序是用来侦测软件都调用了哪些api。 api就是windows程序执行时所呼叫的函数,跟dos下的int(中断)差不多,windows 提供了很多这样的函数让程序设计者套用,主要目的是为了节省软件开发的时间,方便大家开发软件。api spy就是这样一个监控api调用的软件,它可以查看应用程序调用了哪些api,从而得出对破解者有用的api调用信息,通过这些api调用来设定断点,达到破解软件的目的。它可以工作在windows95/98/nt/2000平台下。