Archive for 2006年1月16日


  娟子两年前毕业于N医科大学,面对全年级几千双嫉妒的眼睛,她留在了N医大附属医院。日前,娟子在看了《为女大学生正名———驳“高校将成为全中国最大的妓院”》一文后,谈到她能留在N医大附属医院的秘密。以下是娟子的自述:刚进大学时,我是第一次从农村来到省城,面对与家乡迥然不同的高楼大厦,穿着入时的人流,除了自卑,更多的是好奇,那时我就发誓,要付出加倍的努力,学好医术,一定要留在这个城市。 

  大一大二时,我的课余时间都用在看书上,几乎每一门功课都是全班前十名。我感到我已经快成为这个城市的一员了,虽然我的衣着和同学们比起来还是很寒酸。

  到大三时,由于成绩好而拥有的一点自信也慢慢消失了,我发现,不管我成绩多好,别说校、院学生会,就是班干部也轮不上我。要是学校和社会有什么交流活动,别人兴高采烈地去了,往往是我们几个农村来的守教室、守宿舍。我感到很困惑,难道我的努力就只能是这样的结果?

  直到一次和老乡聊天时(她是本校研究生),我才明白其中的奥妙。老乡告诉我:要想成为学生会干部,为将来找个好工作打好基础,光埋头读书是没有用的,最重要的是和班主任,学生处、院办、团委方方面面管学生的老师、干部、领导搞好关系,你不见一开学是老师最忙的时候,既要守在家等学生送礼上门,又要到各饭店去赴学生家长的宴请。

  “我连饭都吃不饱,哪有钱送他们啊?”“也不是只能送钱,”老乡继续开导我:“蛇有蛇路,拐有拐路。你看小W和小L,不是一样吃得很开吗?”“小W和小L,那不是和做婊子差不多吗?”我不屑地回答老乡。“人各有志,不要说得这么难听。”老乡有些不高兴了,我知道我说错话了,点了老乡的伤疤,一直流传她被一个什么处长包养着,所以才有钱读研究生。

  从老乡的宿舍出来后,好几天我都在想这些事情,什么书也看不进去。下学期就要去医院实习,很多同学都联系好了实习医院,没定下了的几个也在议论去市内哪家医院好。就我们几个还没有任何消息。我们约好到班主任的办公室去问一下情况,班主任什么也没解释,说联系不上的回家乡医院实习。

  我一下子懵了,难道我的城市梦就此破灭。怎么办,我只好硬起头皮去找老乡拿主意。老乡倒也不计较我曾说过伤害她的话。她帮我分析,千万不能回县城,一个山区小县,县城就一家医院,回去了说不定还得分到乡卫生院。就算分在县城,一个月也就几百元的工资,不到省城的三分之一,不管想什么办法,也要留在省城实习,争取以后留在省城工作。

  还能有什么办法?我一片茫然。“要不再去找找班主任,单独去。”老乡提醒我。生存总是第一位的,事到如今只好如此,我稍稍打扮即坐在班主任面前。

  这次班主任态度倒很好,他给我倒了一杯水,坐在我对面认真打量我的胸脯,我低下了头。“娟子你的成绩在班上没得说,就是社会交际能力太差,以后要加强这方面的锻炼,只要你听我的,到附院实习没问题,附院好几个科室主任都是我同学。”“只要老师有什么事要帮忙,娟子一定做。”我低头说。“好吧,我最近忙着写论文,你晚上来帮我打字吧!”

  在去办公室的路上,我走得很慢,我觉得我21年都没走过这么长的路,几次回头了又硬着头皮往前走。当我推开办公室的门,班主任马上站了起来关上门,然后……

  这个晚上我失去了我的处女之身,可我获得了留在省城的承诺。当然,为了最终留在省城,我按照班主任的提示,先后一个人走进了几个男人的办公室或宿舍……他们都是可以左右分配去留方向的。(来源:江南时报)

一名署名约翰卫斯理的人写了这样一个故事。

一对夫妇在婚后十一年生了一个男孩,夫妻恩爱,男孩自然是二人的宝。男孩两岁的某一天,丈夫在出门上班之际,看到桌上有一药瓶打开了,不过因为赶时间,他只扬声妻子把药瓶收好,然后就关上门上班去。 妻子在厨房忙得团团转,就忘了丈夫的叮嘱。

男孩拿药瓶,觉得好奇、又被药水的颜色所吸引,于是一饮而尽。 药水成份厉害,即使成人服用也只能用少量。男孩OD(Overdose服药过量),被送到医院后,返魂乏术。

妻子被事实吓呆了,不知如何面对丈夫。紧张的父亲赶到医院,得知噩耗非常伤心,看儿子的尸体,
望了妻子一眼,然后说了四个字。

作者叫读者猜,这丈夫说了四个甚么字?

答案是:「I love you, darling!」

作者说:这反应是 Proactive 的(即反过来控制局面,而不被局面控制)。

作者亦盛赞这丈夫是人类关系的天才,因为儿子的死已成事实,再吵再骂也不会改变事实,只惹来更多的伤心,而且不只自己失去儿子,妻子也失去儿子。

这故事,主旨是彰显人类选择的自我层次 , 同一件不幸事你可以怨天尤人,痛骂社会,甚至自责无穷,但事情却不因这些而改变,这一切只改变了你和日后的生活,负着疤痕的活下去。反之,放下怨恨和惧怕,放下过去,勇敢的活下去,事情的境况原来并不如想象中坏,这就是作者所说的 Proactive Behavior,也就是我们所说的由人转境 ,而不是被外界事物牵走 。

很简短的故事,但是,有多少人能做到呢?当我看到那句 " I love you, darling! " 的时候,心中感概万千,
多么简单的一句话,但要有多久的修练,多大的包容,多深的人生智慧, 才能在那种时刻说出如此令人动容的一句话,每个人都有不想让人所知的不幸事, 自己选择了什么方式去面对,又怎么去面对未来以及周边的人事物,与你分享我的感想,也祝福朋友你永远顺心喜乐!

1.遇到你真的爱的人时 要努力争取和他相伴一生的机会!

因为当他离去时.一切都来不及了….

2.遇到可相信的朋友时 要好好和他相处下去

因为在人的一生中.可遇到知己真的不易

3.遇到人生中的贵人时 要记得好好感激

因为他是你人生的转折点

4.遇到曾经爱过的人时 记得微笑向他感激

因为他是让你更懂爱的人

 

5.遇到曾经恨过的人时 要微笑向他打招呼

因为他让你更加坚强

 

6.遇到曾经背叛你的人时 要跟他好好聊一聊

因为若不是他今天你不会懂这世界

 

7.遇到曾经偷偷喜欢的人时 要祝他幸福唷!

因为你喜欢他时.不是希望他幸福快乐吗?

8.遇到匆匆离开你人生的人时 要谢谢他走过你的人生

因为他是你精采回忆的一部分

9.遇到曾经和你有误会的人时 要趁现在解清误会

因为你可能只有这一次机会解释清楚

10.遇到现在和相伴一生的人 要百分百感谢他爱你

因为你们现在都得到幸福和真爱

也许你学识渊博,也许你能言善辩,也许你谈吐文雅,可是仅仅拥有这些,你也不一定会成为一个受欢迎的人。

人际交往中,别人喜欢或者憎厌你的感情,是由你的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的。同时,它也可以决定你事业的成功或失败。所以,在人际交往中,注意从以下几个方面陶冶、约束个人的品性和修养,就能有效地赢得他人的好感,避免惹人生厌。

谦恭自律,不要争强好胜

初入社会的男女年轻气盛,接受新知识新观念快,富有开拓创新精神,这是一种难得的人才优势,但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本,就 很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,口才多么犀利雄辩,都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样,个人的威信 和形象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。

和风细雨,不要出口伤人

现实生活中,许多因词不达意、语言 尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误,可以启万口之讥”。激昂慷慨,言人所不敢言,对方自会发生辛辣的反应;陈义晦涩,言辞 拙讷,对方自会发生苦涩反应;一味诉苦,到处乞怜,对方自会发生寒酸反应;好放冷箭,伤人为愉,伤人越甚,越以为快,对方自会发生创痛的反应。

为避免出口伤人,说话宜三思而后“语”,不宜心直口快,宜和风细雨,不宜含沙射影。说话之前,起码先得考虑这样一个问题:他愿不愿意听你说话。愿意听你就 说,不愿意听还是免开尊口为妙。同时,要善于换位思考,你的“金口玉言”如果是对方说给你听,你是愉悦还是心生不快?如此,便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。

得理饶人,不要针锋相对

青年人血气方刚,遇事容易激动,尤其在自以为正确的情况下,更易理直气壮、咄咄逼人,这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人,谁也不是圣人,说话办事哪能没有个闪失呢。
每个人都有心气不顺的时候,如果对方所说的话语,你感到不悦耳甚至反感,不妨充耳不闻。假如对方的行为,你觉得不顺眼,不妨视而不见,何必过分认真、锱铢必较、穷追不舍,定要报以尖刻的话呢?

尊重他人,不要“官气”十足

所谓“官气”,就是指有些人只许他人尊重自己,而自己却不尊重他人。如果你在与人交往时,无意中养成了这种不好的习惯,必遭众人厌恶。尊重他人既是一个人行 为的准则,也是一个人在人际交往中的信誉形象,无论做任何事,不尊重他人,你在人们心目中的形象首先就会大打折扣,更不要说“官气”十足而令众人生厌了。

检点言行,不要打探私事

刚踏入社会的人,对什么都感到新鲜,因而乐于打破砂锅问到底。殊不知社会上人员复杂,每个人为 了保护自己的安全,有许多事情是不希望别人知道的。所以,除了对很亲近的人或者很熟悉的朋友之外,一般不要去询问别人的私生活。有时为了表示自己的关切, 也要请求别人的同意,等别人自愿告诉你。假如对方愿意把事情告诉你,你千万不要把知道的“私事”当作新闻一样到处传播。

一、 素养
  蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
  提出者:美国管理学家蓝斯登。
    点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
    

     卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
  提出者:美国心理学家h·卢维斯
  点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
    

      托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
  提出者:法国社会心理学家h·m·托利得
  点评:思可相反,得须相成。

二、统御
  刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此*拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
  点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

  鲦鱼效应 :鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
  提出者:德国动物学家霍斯特
  点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
     2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
    
     雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
        1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
        2、最重要的七个字是:你干了一件好事
        3、最重要的六个字是:你的看法如何
        4、最重要的五个字是:咱们一起干
        5、最重要的四个字是:不妨试试
        6、最重要的三个字是:谢谢您
        7、最重要的两个字是:咱们
        8、最重要的一个字是:您
  提出者:美国管理学家雷鲍夫
     点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;
         2、最重要的一个字是:您

    洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
  提出者:美国管理学家r·洛伯
  点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
       
 
  三、沟通

  斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
  提出者:美国心理学家s·t·斯坦纳
  点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

  费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
  提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理l·费斯诺
  点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。

  牢骚效应 :凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
  提出者:美国密歇根大学社会研究院
  点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
     2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
    
     避雷针效应 :在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
  点评:善疏则通,能导必安
     

  四、协调
 
     氨基酸组合效应 :组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
   点评:当缺一不可时,一就是一切。
    
     米格-25效应 :前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
  点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。

  磨合效应 :新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
  点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。

       
  五、指导

  波特定理 :当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
  提出者:英国行为学家l·w·波特
  点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。

  蓝斯登定律 :跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。
  提出者:美国管理学家蓝斯登
  点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。

  吉尔伯特法则 :工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。
  提出者:英国人力培训专家b·吉尔伯特
  点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。

  权威暗示效应 :一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
  点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
       
 
  六、组织

  奥尼尔定理 :所有的政治都是地方的。
  提出者:美国前众议院院长奥尼尔
  点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。

  定位效应: 社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
  点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。

  艾奇布恩定理 :如阌黾惫ざ蝗系茫蛲怂拿郑悄愕墓揪吞罅说恪?
  提出者:英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩
  点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。
        

  七、培养

  吉格勒定理 :除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
  提出者:美国培训专家吉格·吉格勒
  点评:水无积无辽阔,人不养不成才。

  犬獒效应 :当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
  点评:困境是造就强者的学校。
       

  八、选拔

  近因效应 :最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
  提出者:美国社会心理学家洛钦斯。
  点评:结果往往会被视为过程的总结。

  洒井法则 :在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。
  提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。
  点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。

  美即好效应 :对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
  提出者:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。
  点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
       
 
  九、任用

  奥格尔维法则 :如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。
  提出者:美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维。
  点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。

  皮尔·卡丹定理 :用人上一加一不等于二,搞不好等于零。
  提出者:法国著名企业家皮尔·卡丹。
  点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
        

  十、激励
  马蝇效应 :再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。
  点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。

    倒u形假说 :当一个人处于轻度兴奋时,能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有作好工作的动力了;相应地,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力 可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦 将倒u形假说称为贝克尔境界。
  提出者:英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。
  点评:1、激情过热,激情就会把理智烧光。
         2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
       
  十一、调研
  特伯论断 :在数字中找不到安全。
  提出者:美国经济学家w·s·特伯。
  点评:数字是死的,情况是活的。
 
  摩斯科定理 :你得到的第一个回答,不一定是最好的回答。
  提出者:美国管理学家r·摩斯科。
  点评:刨根得根,问底知底。
      

  十二、预测

  罗杰斯论断 :成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运,而是始终向前看。
  提出者:美国ibm公司前总裁p·罗杰斯。
  点评:只想随波逐流,难有理想彼岸。

  萨盖定律 :戴一块手表的人知道准确的时间,戴两块手表的人便不敢确定几点了。
  提出者:英国心理学家p·萨盖。
  点评:若选错误参照,必无正确比较。

  隧道视野效应 :一个人若身处隧道,他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
  点评:1、不拓心路,难开视野。
     2、视野不宽,脚下的路也会愈走愈窄。
    

  十三、目标

  巴菲特定律 :在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。
  提出者:美国股神巴菲特。
  点评:1、善于走自己的路,才可望走别人没走过的路。
     2、特色不特,优势无优。

  古特雷定理 :每一处出口都是另一处的入口。
  提出者:美国管理学家w·古特雷。
  点评:上一个目标是下一个目标的基础,下一个目标是上一个目标的延续。
       

  十四、计划

  列文定理 :那些犹豫着迟迟不能作出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握。
  提出者:法国管理学家p·列文。
  点评:如果没有能力去筹划,就只有时间去后悔了。
  弗洛斯特法则 :在筑墙之前应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。
  提出者:美国思想家w·p·弗洛斯特。
  点评:开始就明确了界限,最终就不会作出超越界限的事来。
        
 
  十五、参谋

  波克定理 :只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。
  提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。
  点评:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。

  韦奇定理 :即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。
  提出者:美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇。
  点评:1、未听之时不应有成见,既听之后不可无主见。
     2、不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
       

  十六、决策

  福克兰定律 :没有必要作出决定时,就有必要不作决定。
  提出者:法国管理学家d·l·福克兰。
  点评:当不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动。

  王安论断 :犹豫不决固然可以免去一些作错事的机会,但也失去了成功的机遇。
  提出者:美籍华裔企业家王安博士。
  点评:寡断能使好事由好变坏,果断可将危机转危为安。
       

  十七、执行
  格瑞斯特定理 :杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
  提出者:美国企业家h·格瑞斯特。
  点评:好事干实更好,实事办好愈实。

  吉德林法则 :把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。
  提出者:美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林。
  点评:杂乱无章的思维,不可能产生有条有理的行动。
        
 
  十八、信息

  沃尔森法则 :把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。
  提出者:美国企业家s·m·沃尔森。
  点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。

  塔马拉效应 :塔马拉是捷克雷达专家弗·佩赫发明的一种雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。
  点评:善藏者人不可知,能知者人无以藏。
       
 
  十九、监督
  小池定理 :越是沉醉,就越是抓住眼前的东西不放。
  提出者:日本管理学家小池敬。
  点评:自我陶醉不易清醒,自以为是不喜批评。
  赫勒法则 :当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。
  提出者:英国管理学家h·赫勒。
  点评:只有在相互信任的情况下,监督才会成为动力。
     
   
  二十、控制
  横山法则 :最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。
  提出者:日本社会学家横山宁夫。
  点评:有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权

  蝴蝶效应:紊乱学研究者称,南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流,几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将这种由一个极小起因,经过一定的时间,在其他因素的参与作用下,发展成极为巨大和复杂后果的现象称为蝴蝶效应。
  点评:善终者慎始,谨小者慎微。

  阿什法则 :承认问题是解决问题的第一步。
  提出者:美国企业家m·k·阿什。
  点评:你愈是躲着问题,问题愈会揪住你不放。
     

  二十一、法纪

  洛克忠告 :规定应该少定,一旦定下之后,便得严格遵守。
  提出者:英国教育家洛克 。
  点评:简则易循,严则必行。

  热炉法则 :当人用手去碰烧热的火炉时,就会受到烫的惩罚,其有以下三个特点:即时性、预警性、平等性。
  点评:罪与罚能相符,法与治可相期。
     

  二十二、改革

  柯美雅定律 :世上没有十全十美的东西,所以任何东西都有改革的余地。
  提出者:美国社会心理学家m·r·柯美雅。
  点评:不拘于常规,才能激发出创造力。

  达维多夫定律 :没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。
  提出者:前苏联心理学家达维多夫
  点评:只有敢为人先的人,才最有资格成为真正的先驱者。

  自吃幼崽效应 :美国硅谷企业竞争十分激烈,以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点,所有公司共同的生存之道是:拿出更好看产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为自吃幼崽。
  点评:1、自己不逼自己,别人迟早会逼你。
     2、敢于对过去告一个段落,才有信心掀开新的一章。    

  
  二十三、创新

  舍恩定理 :新思想只有落到真正相信它,对它着迷的人手里才能开花结果。
  提出者:美国麻省理工学院教授舍恩。
  点评:只有信之不疑,才能持之以恒。

  吉宁定理 :真正的错误是害怕犯错误。
  提出者:美国管理学家h·吉宁。
  点评:不怕错误的人,错误往往也离他最远。

  卡贝定理 :放弃是创新的钥匙。
  提出者:美国电话电报公司前总经理卡贝。
  点评:在未学会放弃之前,你将很难懂得什么是争取。

   无论在内企,还是在外企,凡是成功人士(以下简称他们)的身上都有独特的个人能力和人格魅力,这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看,这些能力可概括为:

   1、解决问题时的逆向思维能力
   面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。

   2、考虑问题时的换位思考能力
   在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有 站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。

   3、强于他人的总结能力
   他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。

   4、简洁的文书编写能力
   老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。

   5、信息资料收集能力
   他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。

   6、解决问题的方案制定能力
   遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

   7、目标调整能力
   当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。

   8、超强的自我安慰能力
   遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。

   9、书面沟通能力
   当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

   10、企业文化的适应能力
   他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

   11、岗位变化的承受能力
   竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。

   12、客观对待忠诚
   从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

   13、积极寻求培训和实践的机会
   他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。

   14、勇于接受份外之事
   任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。

   15、职业精神
   他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物规范 化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。

   当然,有了上述能力,不能保证一定成功,但是,如果没有这些能力,那肯定是无法获得成功的。

    Windows XP启动脚本(startup scripts)是计算机在登录屏幕出现之前运行的批处理文件,它的功能类似于Windows 9x和DOS中的自动执行批处理文件autoexec.bat。

  利用这个特性,可以编写一个批处理文件重新设置用户密码,并将它加入启动脚本中,这样就达到了目的。

  以下是具体步骤(假设系统目录为C:Windows)。

  1.使用Windows启动盘启动电脑。编写一个能恢复密码的批处理文件a.bat,内容只需要一条“net user”命令即可:“Net user admin 12345678”。

  这条命令的意思是将用户rwd的密码设置为“12345678”(有关Net命令的用法,可参考Windows帮助)。然后将文件a.bat保存到“C:windowssystem32GroupPolicyMachineScriptsStartup”下。

  2.编写一个启动/关机脚本配置文件scripts.ini,这个文件名是固定的,不能改变。内容如下:

  [Startup]

  0CmdLine=a.bat

  0Parameters=

  3.将文件scripts.ini保存到“C:winntsystem32GroupPolicyMachineScripts”下。scripts.ini保存着计算机启动/关机脚本的设置数据,文件内容通常包含两个数据段:[Startup]和[Shutdown]。[Startup]数据段下是启动脚本配置,[Shutdown]数据段下是关机脚本配置。

  每个脚本条目被分成脚本名和脚本参数两部分存储,脚本名保存在XCmdLine关键字下,参数保存在XParameters关键字下,这里的X表示从0开始的脚本序号,以区别多个脚本条目和标志各脚本条目的运行顺序。

  4.取出Windows启动盘,重新启动电脑,等待启动脚本运行。启动脚本运行结束后用户admin的密码就被恢复为“12345678”。

  5.登录成功后删除上述步骤建立的两个文件。

  说明:电脑使用的是FAT32文件系统,如果使用NTFS文件系统,可以将这块硬盘以从盘模式挂接到其它能识别NTFS文件系统(如Windows 2000或Windows XP)的计算机上进行上述操作。本方法可以恢复管理员(Administrator)的密码。对Windows2000系统中本地计算机用户和域用户的密码恢复同样有效。

     1、分粥
  有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开 始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权 就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击, 扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得 平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

  同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。
  
      2、表演大师
   有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切,不解地 问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要 将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”

  人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。

     3、鹦鹉
   一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜, 非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言? 店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

  这故事告诉 我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为 过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的公关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

   4、金人
   曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝 想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位 的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直 接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。

  这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

  5、辞职
   A对B说:“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时 机。”A问:为什么?B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些 客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。”A觉得B说的非常有理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见 面时B问A:现在是时机了,要跳赶快行动哦!A淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。

  其实这也正是B的初衷。一个人的工作,永远只是为自己的简历。只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

   6、选择
   有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部 与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见 他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天 与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯!”

  这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。

  7、老虎
  两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。”

  二十一世纪,没有危机感是最大的危机。特别是入关在即,电信,银行,保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变量。当更多的老虎来临时,我们有没有准备好自己的跑鞋?

  8、赶考
   有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三 个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回 家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店 收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得, 你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了 吗?”秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。
  积极的人,像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,像月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。

  9、骆驼
   在动物园里的小骆驼问妈妈:“妈妈妈妈,为什么我们的睫毛那么地长?”骆驼妈妈说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。” 小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的背那么驼,丑死了!”骆驼妈妈说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水 无食条件。”小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”
骆驼妈妈说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了:“哗,原来我们这么有用啊!!可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远足呢?”
  天生我才必有用,可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的,关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

  10、陈阿土
   陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人 住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOOD MORNING SIR!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”如是
这 般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOOD MORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导 游,“GOOD MORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOOD MORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOOD MORNING SIR!”与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”

  这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

  尊敬的各位领导、各位来宾、各位EMBA教授、同学们:

  多谢大家常称赞我是一个成功的企业家,对于这些支持、鼓励,我内心是感激的。

  很多时传媒访问我,都会问及如何可以做一个成功的商人,其实我很害怕被人这样定位。我首先是一个人,再而是一个商人。每个人一生中都要扮演着很多不同的角色;也许最关键的成功方法就是寻找得到导航人生的坐标。没有原则的人会飘流不定,正确的坐标可让我们在保持真我的同时,亦能扮演不同的角色,挥洒自如;在不同的 位上拥有不同程度上的成就,就活得更快 犯 精彩。
不知从那时开始,「士农工商」这样的社会等级概念,深深扎根在中国人传统思想内。几千年来,从政治家到学者,在评价「商」的同时几乎都异口同声带着贬意。他们负面看待商人经济的推动力,在制度上各种有欠公允的法令历代层出不穷,把司马迁《货殖列传》所说从商人士「各任其能,竭其力以得所欲」、资源互通有无、理性客观的风险意识、资本运作技巧、生生不息的创意贡献等等正面的评价,曲解为唯利是图的表征,贬为「无商不奸」,或是「熙熙攘攘,都是为利而来,为利而往」的唯利主义者。

  当然,在「商」的行列里,也确实不乏满脑袋只知道赚钱,甚至在道德上有所亏欠亦在所不惜,干出恶劣行为的人。他们伤害到企业本身及整个行业的形象。亦有一些企业只懂钻营于道德标准和法律尺度中寻找灰色地带。更多商人却知道今天商业社会的进步不仅要靠个人勇气,勤奋和坚持,更重要的是建立社群所需要的诚实、慷慨,从而创造出一个更公平、更公正的社会。

  范蠡与富兰克林

  从小我就很喜欢听故事,从别人的生活可以有所领悟。当然,这不只限于名人或历史人物,我们周遭的各人各事言行举止,常常会带来启发,在商言商,有些时候,更会带来巨利的机会。洛克菲勒(Rockefeller)与擦鞋童的故事相信大家都知道:当一九二九年华尔街股市崩溃前,一个街边擦鞋童替洛克菲勒擦鞋时,给予他一项炒卖股票的所谓秘密消息,当时洛克菲勒领悟到当擦鞋童亦参与股票市场时,便可能是应该离场的时候,他随即将股票兑现,此举令他得以保存财富。

  范蠡一句:「飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹。」 成了他传世的主轴,说尽了当时社会制度的缺憾。范蠡是太史公司马迁所撰的《史记;货殖列传》中所记载的第一位货殖专家,他曾拜计然为师,研习治国治军方略,博学多才,有「圣贤之明」,是春秋时代著名的政治家。他不仅工于谋略,还有渊博及系统化的经济思想,而且他本人亦凭借其经济智能赢得了巨大的财富。老实说,现代经济学很多供求机制的理论,我国历史中也有记载。范蠡「积着之理」目的是务求货物完好,没有滞留的货币和资金,容易变坏的货物不要久藏,切忌冒险囤居以求高价。研究商品过剩或短缺的情况,就会懂得物价涨跌的道理。物价贵到极点,就会返归于贱;物价贱到极点,就会返归于贵。当货物贵到极点时,要及时卖出,视同粪土;当货物贱到极点时,要及时购进,视同珠宝;货物、钱币的流通周转要如同流水那样生生不息。

  范蠡的「计然之术」,还试图从物质世界出发,探索经济活动水平起落波动的根据;其「待乏」原则则阐明了如何预计需求变化并做出反应。他主张平价出售粮食,并平抑调整其它物价,使关卡税收和市场供应都不缺乏,才是治国之道,更提出了国家积极调控经济的方略。

  「知道要打仗,就要做好战备;要了解货物,就要明白何时出现需求」,「旱时,要备船以待涝;涝时,要备车以待旱。」强调人们不仅要尊重客观规律,而且要运用和把握客观规律,应用在变化万千的经济现象之中。

  我觉得范蠡一生可算无憾,有文种这等知心相重的知交;有西施可共渡艰难,共渡辰光的伴侣,最重要的是有智能守护终生。我相信他是快乐的,因为他清楚知道在不同时候,自己要担当什么角色,而且都这么出色,这么诚恳有节。勾践败国,范蠡侍于身后,不被夫差力邀招揽所动。

  范蠡助勾践复国后,又看透时局, 离越赴齐,变名更姓为夷子皮。他与儿子们耕作于海边,由于经营有方,没有多久,产业竟然达数十万钱。

  齐国人见范蠡贤明,欲委以大任。范蠡却相信「久受尊名,终不是什么好事」。于是,他散其家财,分给亲友乡邻,然后怀带少数财物,离开齐到了陶,再次变易姓名,自称为陶朱公。

  他继续从商,每日买贱卖贵,没过多久,又积聚资财巨万,成了富翁。

  范蠡老死于陶。一生三次迁徙,皆有英名。

  书中没有记载范蠡终归是否无憾。我们的中国心有很多包袱,自我概念未能完善发展。范蠡没有日记,没有回忆录;只有他行动的记录,故无法分析他的心态。他历尽艰辛协助勾践复国,又看透勾践不仁不义的性格,他建立制度,却又害怕制度;他雄才伟略,但又厌倦社会的争辩和无理;他成就伟大,却深刻体会到世间上最强最有杀伤力的情绪是妒忌,范蠡为什么会有如此消极的抗拒?(不参与本身就是一种抗拒)

  说完我国著名历史人物范蠡,我想谈一谈一个美国的伟人。

  来自另一个世界的富兰克林(BENJAMIN FRANKLIN)在他墓碑上只简单刻上「富兰克林,印刷工人」。他是个哲学家、政治家、外交家、作家、科学家、商家,发明家和音乐家,闻名于世,像他这样在各方面都展现卓越才能的人是少见的。

  富兰克林一七○六年生于波士顿,家境清贫,没有接受全面完整的科学理论教育,他一直努力弥补这一遗憾,完全是靠自学获得了广泛的知识。他十二岁当印刷学徒,一七三○年接办宾州公报,期间,他《可怜李察的日记》一纸风行,成为除圣经外最畅销的书。富兰克林在美国费城从事印刷事业,刊行历书,出版报纸,为政府印刷纸币,实业上获得了很大成功。富兰克林超越年龄的智能,对别人的关心,健全的思维,富于美德的生活方式,以及他对公共事业的热心和能力很快赢得了当地居民的信任。后来,居民们推举富兰克林担任该地区许多重要职务。他曾经立下志愿,凡是对公众有益的事情,不管多么困难,都要努力承担。自一七四八年始,他开展了不同的公共项目,包括建立图书馆、学校、医院等等。

  富兰克林是一个很积极的人,通过出版,他不断吸收学习,通过科研来满足他对自然的好奇。做好事、做好人是驱动富兰克林终生的核心思想,他极希望自己做的每一件事,均有益于社会,或有用于社会,身体力行为后人谋取幸福。

  他名成利就后不忘帮助年轻人找到自己增值的方法,在他「给一个年轻商人的忠告」(Advice to a Young Tradesman)文章内他很 著名的名句「Time is money,credit is money」,(Money begets money),在「 富之路」(The Way to Wealth)一文内, 富兰克林清楚地教导勤奋、小心、俭朴、稳健是致富之核心。勤奋为他带来财富,俭朴让他保存产业。富兰克林十三个人生信条他都写得简明扼要,生动活泼,很受当时人们的欢迎,节制、缄默、秩序、决心、节俭、勤勉、真诚、正义、中庸、清洁、平静、贞节、谦逊 缀跞 可作为年轻人的座右铭 。

  在美国独立战争期间,他曾出使法国,争取法国的支持。他的杰出工作,赢得了法国人民对美国人民的同情与支持,为独立战争的胜利作出了贡献。直到八十三岁高龄,他才辞去一切公务。制宪会议一开始,德高望重的富兰克林就表现出了一个政治家的博大胸怀。一七八七年五月二十五日那天,宾夕法尼亚(Pennsylvania)代表团提议由华盛顿担任大会主席,并得到了一致同意。虽然那天富兰克林因故没有出席,可是提名华盛顿将军的,却是富兰克林本人。后来当上美国总统的麦迪逊在他的笔记里写道:「这项提名来自宾夕法尼亚,实为一种特殊礼遇,因为富兰克林博士一直被认为是唯一可与华盛顿竞争的人。」此时的富兰克林已经八十一岁。虽然年事已高,富兰克林坚持留给制宪会议的绝非是名誉高位,而是胸襟、智能和爱国精神。

  一七九○年,这位为教育,科学、为公务献出了自己一生的人,平静地与世长辞。他获得了很高的荣誉,美国人民称他为「伟大的公民」,历代世人都给予他很高的评价。

  人类历史碑上永远会铭刻着富兰克林的名字。

  范蠡和富兰克林,两个不同的人,不同时代,不同文化背景,放在一起说好象互不相干,然而他们的故事值得大家深思。范蠡改变自己迁就社会,而富兰克林推动社会的变迁。他们在人生某个阶段都扮演过相同的角色,但他们设定人生的坐标完全不同。范蠡只想过他自己的日子,富兰克林利用他的智能、能力和奉献精神建立未来的社会。就如他们从商所得,虽然一样毫不吝啬馈赠别人,但方法成果却有天渊之别;范蠡赠给邻居,富林克林用于建造社会能力(Capacity building),推动人们更有远见、能力、动力和冲劲。有能力的人可以为社会服务,有奉献心的人才可以带动社会进步。

  今天的中国人是幸运的,我们经历着中国历史从来未见的制度工程,努力建设持续开放及法治的社会,拥抱经济动力和健康自我概念的发展,尽管未尽完善,亦不必像范蠡一样受制于当时社会价值观,只能以「无我」为外衣,追求「自我」,今日我们可以像富兰克林建立自我,追求无我。在今天,停滞的思想模式已变得不合时宜,这不是要弃旧立新,采取二元对立、非黑即白的思维,而是要鼓励传统的更生力,使中国文化更适用于层次多元的世界。在全球化的今天,我们要懂得比较历史,观察现在和梦想未来。从商的人,应更积极、更努力、更自律,建立公平公正,有道德感,自重和守法精神的社会,才可为稳定、自由的原则赋予真正的意义。尽管没有外在要求,我们要愿意利用我们的智能和勇气,为自己、企业和社会创造财富和机会,各适其适。最近我阅到一段故事《三等车票》,在印度一位善心的富孀,临终遗愿要将她的金钱,留给同村的贫困小孩分批搭乘三等火车,让他们有机会见识自己的国家,增长知识之余,更可体会世界的转变和希望。「栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运。」这不知道是谁说的话,但我觉得适用于个人和国家。

  我最近常常对人说,我有了第三个儿子,朋友们听说后都一脸不好意思的恭喜我。我是很高兴,我不仅爱他,我的儿子也将爱他,我的孙儿也将爱他。我的基金会就是我第三个儿子。过去的六十多年,沧海桑田,但我始终坚持最重要的核心价值:公平、正直、真诚、同情心,凭仗努力和蒙上天的眷顾,循正途争取到一定的成就,我相信,我已创立的一定能继续发扬;我希望,财富的能力可有系统地发挥。我们要同心协力,积极、真心、决心,在这个世上散播最好的种子,并肩建立一个较平等及富有同情心的社会,亦为经济、教育及医疗作出贡献;希望大家抱着慷慨宽容的胸怀,打造奉献的文化,实现我们人生最有意义的目标,为我们心爱的民族和人类创造繁荣和幸福。

  谢谢大家。

  二零四年 六月 廿八日

一位卓越的领导者应当超然于日常商务琐事之上,战胜其中隐含的种种诱惑。 Patrick Lencioni

所有领导都有失败的时候。如果失败了,他们往往会归咎于那些令人厌烦的原因,如战略错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术失误等。然而,这些仅仅是问题的表象,所有的领导都犯过同样的根本错误:屈服于某种诱惑,从而不必要地将情况变得复杂化;过于注重某些细节而损毁了个人领导能力。

因为领导者们不愿面对和战胜这些诱惑,他们的所作所为将置组织的成功希望于危险之中。具体地说,我们谈的到底是哪些诱惑呢?那就是:选择地位而不是工作成果,选择个人声望而不是责任,选择正确决定而不是清楚指示,选择表面和谐而不是争执,选择无懈可击而不是信任。

诱惑之一:选择地位而不是工作成果

     对于一个经理人来说,必须明确的最重要的原则,就是以成果为目标。但是,在许多公司中,评价最高的经理往往不是这么做的。不少领导把其它的事情看得比工作成果更重要。这就代表了各种诱惑中最危险的情况:希望保护自己所处的职业地位。然而问题是,一个人如果不是追求成果的“偏执狂”(源于Intel公司原行政总裁葛鲁夫的《只有偏执狂才能生存》一书),他怎么可能成为一个公司的领导?举例来说,大多数行政总裁在得到最高职位之前曾是追求成果的“偏执狂”。可惜,当他们达到目标,被人称为行政总裁之后,其中的许多人就把注意力转到如何维护自己的地位上来了。

     这种情形产生的原因是,他们的实际人生目标仅仅是获得个人利益。站在人生目标的巅峰上当然只剩下坡路可走。我们能够合理地推论:他们一旦到了最高职位,就会不择手段地保护它。正是由于这个原因,造成很多行政总裁和大多数经理人做出决定来保护他们的利益或声誉。

     更有甚者,他们还避免做出可能损害自身地位的决定。实际表现上,他们更倾向于回报那些有利于他们“自我”的人,而不是为公司业绩做出贡献的员工。这就出现了一个疑问:难道经理人不明白通过集中精力做出成果,他们将获得更高的地位和更大的“自我”满足?是的,他们明白,然而实际做起来需要长期、大量的工作,在此程中将产生太多可能导致地位损失的危险插曲。

要克服这种诱惑的办法只有一个,就是将工作成果作为个人成功的最重要标准,否则只能从领导职位上退下来。你所领导的公司的未来,不论对于员工还是顾客都太重要了,这才是真正决定你地位的衡量标准。

诱惑之二:选择个人声望而不是责任

     即使一些领导抵御了过于保护自己地位的诱惑,他们有时还是失败,这是为什么?因为他们没有促使员工为自己的职责负责。这是取得成果的必要条件。此时,领导者们屈服于另一个诱惑:希望自己受欢迎。

     希望自己受到员工的欢迎是人之常情,但对于领导却是危险的。领导可以是“孤独”的。对公司大多数成员来说,最高领导除了那些直接向他汇报的人之外,很难有更多的时间和每一个人都很熟悉。

     那些直接向领导汇报的人,相对公司其他员工来说,通常年龄差不多,薪金水平也相当。大多数领导同这些下属成了朋友,并且对他们的需求和缺点常常能感同身受。最后,由于巨大的任务当前,领导与这些下属之间产生了“亲如兄弟”的感觉。

     因此,当需要告诉这些同自己关系亲密的人他们没有达到期望值时,领导们变得踌躇不前,就没什么可奇怪的了。这并不是他们太忙或者太懒,而是因为此时他们已经难以面对让“朋友”烦恼的窘境。

作为领导,要努力赢得公司员工和直接下属的长期尊敬,而不是他们的私人感情。不要把向你直接汇报的员工看成一群拥护者,应把他们看作是完成自己工作职责、进而使公司达到预期业绩的关键人物。必须牢记的是,如果你失败了,你的下属将不可能再喜欢你。

诱惑之三:选择正确决定而非清楚指示

     即使一些领导抵御了保护自身地位和受人欢迎两种诱惑,他们有时还是会失败,这是为什么?因为他们屈服于另一个诱惑:希望做出“正确”的决定,从而保证确定性。

很多领导,特别是那些很喜欢数据分析的人,希望保证自己的决定总是正确的,然而在信息不完整、充满不确定性的现实世界中,这根本不可能。因此那些喜欢精确和正确的领导,常常拖延决定的时间,不能给属下非常清楚的指示。他们给员工的指示模糊而犹豫不决,希望这些人能够自己在工作中找出正确答案。

 因此,关键的一点是,领导的决策指令必须保证清楚而不是精确。要记住,如果你采取决定性的行动,而不是总在等待更多的信息,你的下属能学到更多。如果你根据当前掌握的信息所做出的决定,在有了更多信息时被发现错了,那么改变计划并向下属解释清楚就行了。冒出错的风险本来就是你的职责。对于你来说,出错的真正损失仅仅是你的自尊心。对你的公司来说,如果作为领导的你不肯冒出错的风险,代价就是整体瘫痪。

诱惑之四:选择表面和谐而不是争执

     即使有一些领导能够战胜上述的三重诱惑,有时还是会失败,因为他们常常对自己的决策感到不满意。这是由于他们未能很好地利用最方便的信息来源:那些直接向他们汇报工作的下属。为什么呢?因为这些领导屈服于下一个诱惑,那就是渴望和谐。

     大多数的领导,都相信员工如果赞同自己的决定并且随大流,要比反对决定、存在抵触情绪好得多。这种行为模式也是领导们晋升到目前地位的一个原因。然而,表面上的和谐常常限制了建设性的争执,换句话说,就是围绕一件事情热烈地交换意见。

    如果没有这种争执,领导决策的实际质量常常低于正常水平。最佳的决定,只有在各种知识和观点都被公开讨论之后才有可能做出。并不是每个人的观点和意见都值得赞同,但是这些因素应当被领导慎重考虑。所有可以获得的信息都被研究过之后,得出最佳结论的机会肯定会比较大,更不用说这显然提高了大家对最终决定的信心。这也是同等重要的。

     应当容忍不一致的声音。你可以鼓励下属公开表达他们的不同观点,而且要热情地鼓励。嘈杂的会议常常是取得进展的表现,而“一团和气”的会议往往是将重要事务扔在一边不去讨论的典型症状。会议中你需要提防和制止人身攻击的言论,但是你的控制不要达到抑制大家交换关键意见的程度。

诱惑之五:选择无懈可击而不是信任

     即使有些领导抵御了保护自己的职位、希望属下欢迎、只做正确的决定和保持和谐这四重诱惑,有时还是会失败。为什么?因为即使领导愿意培养建设性的争执,下属们却可能不愿意这么做。这是为什么?这是由于领导屈服于最后一个诱惑:渴望自己变得无懈可击。

     领导都是相掌握权力的人物,如果让同事或者属下发现了自己的过错,领导们就会觉得难以忍受。因为他们错误地认为,万一员工都可以轻易地挑战他们的决定,那么自己就将失去权威。

     不论这些领导多么努力地推进建设性的争执,他们都只是缘木求鱼。员工没有安全感,因为领导不愿加入讨论。结果是那些直属人员都热衷于推测领导的意见,仅仅在“方便”的时候象征性地相互争论。

     你应当常常积极地鼓励员工去挑战你的想法。应该信任下属,并将你的声望与“自我”都勇敢地托付他们。这是你作为领导能够提供的最高水平的信任。你的下属将以尊敬和诚实作为回报,而且在对待他们自己手下的员工时也将效法你。

上述五种诱惑应当作为领导们随时的“警钟”,提醒自己:成功常常导致一系列致命的行为。这些行为是如此的难以控制,改变它们又是如此痛苦。

冲动是创业的原动力,少了冲动,即缺少放手一搏、临门一脚的动力。但在冲动的原动力下,创业要成功,还是要按部就班,按照一定的步骤稳扎稳打,才能提高创业成功的几率。

    一、咨询创业顾问
    在创业之前,应该先就教于专业的创业咨询机构或顾问。当然,坊间的创业企管顾问师不少。如果不想花这个钱,也可以选择一些免费的咨询机构,如协会及政府机构,多加利用这些免费的咨询资源。
 
    二、撰写创业企划书 
    对整个创业过程而言,企划书的撰写是非常重要的。因为,透过企划书的撰写,不仅可以让自己更清楚地知道计划是否完整周密,同时要找人投资入股,这才是必要,如果要申请青年创业贷款,也必须附上企划书。
    一般来说,创业企划书的内容包括行业分析、同业竞争状况、商品介绍、设店商圈分析、投资金额分析、人力规划、每月费用分析、获利状况预估、展店计划、中长期发展目标等;其中每一个项目,还都必须有细目分析。企划书撰写得愈详细愈清楚,愈容易发现将来创业的问题点,以便及早规避或设法降低失败的风险。

    三、筹措资金 
    资金不够想创业很难。当创业者的创业资金不足时,除了可以向亲友借贷,还可以设法寻求政府的相关贷款。这些途径包括青年创业贷款、下岗贷怪难吃,能赚钱? 时尚潮流精美饰品 加盟乐可可天天乐 六千元"打"拼天下! 
  
款、微型企业创业贷款,以及须具备特定身份的身心障碍创业贷款、特殊境遇妇女创业贷款、农村青年创业贷款,还有由部分银行所推出的加盟创业贷款。

    四、选定行业和产品
    各行业的总投资有高有低,先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业,再来做进一步的规划。
    依据自己准备的资金,先初步筛选可以投入的行业,然后,再依据行业发展的前景、自己本身的兴趣、专长、过去相关的工作资历、行业竞争性等因素,加以评估考量,看自己适合从事哪种行业,以及从事哪种行业最具有竞争优势。

    所以,开店做生意,千万不能有既要投资少,又要回收快的观念。在选择行业时,一定要先考量行业的竞争状况,有多少实力做多少事,千万不要以卵击石。 

    五、学习经营技术
    选定行业之后,接下来的问题就是经营技术了。当然,如果是选择连锁加盟店,有总部的技术移转教育训练,当然好办。但是,如果是自行创业,就必须自己想办法学习。

    就学习途径而言,当然坊间有很多的技艺补习班,各类餐饮、小吃、咖啡、泡沫红茶、插花、调酒等等,各式各样的技艺传授。另外,其它一些职业训练中心,也有开办各类的职业训练课程。

    当然,在开店之前,最好自己本身要有该行业的实战经验。因为,如果只在补习班学会相关技术,但是缺乏店面临场的实战经验,等到正式营业上场时,很可能会手忙脚乱。所以在自己开店之前,最好先到相同的店中上班工作,一是学习经营技术及实战经验,二是考验自己适不适合这个行业。

    六、店面商圈评估
    地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。一般而言,做商圈评估应包括商圈属性、店面大小、楼层、周遭设施、附近的竞争店及互补店、租金多寡、合法证照取得难易度、附近是否有大型商场、车站,营业时间、人口(流动、固定)、消费水平及消费动机、马路宽度、发展前景(商圈变化)等因素。

    评估时,须在不同的时段分别去评估,如在白天、晚上、平常工作日及假日等不同时段,分别去观察该地点的商圈情形,还应做成商圈评估记录表,详细记载评估店面的各项条件,以做为日后评估的参考。

    七、与房东签约 
    找好店面之后,接下来就是要与房东签约。这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后资金才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年较为理想。当然,如果是选择连锁加盟店,则租期不能短于加盟期限。

    另外,签约时通常还须支付房东押金,押金的数额一般是月租金的二到三倍,与第一个月租金一起交付。店面承租下来,需要一段装潢期,最好能与房东协商,租金起算的日期能够扣掉装潢期,以降低租金支出。 

    八、营业证照申请 
    在营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照经营。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商管理局核发。

    除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。

    无论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托代办公司办理。

    九、店面如何装潢
    店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢公司的选择十分重要,所找的装潢公司必须要有相关店面的装潢经验,否则,所装潢出来的店面,在实务操作上,未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。

    在装潢前要请他们先画图,包括平面图、立体图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于向装潢公司描述清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢公司到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。

    十、准备开店
    店面开始装潢之后,接下来就要准备购买店内的各种设备及生财器具,为免遗漏,必须要做一张开店器材设备一览表。从大的设备如冷气、计算机、冷冻柜、冷藏柜、收款机,到音响、刷卡机,乃至原子笔、名片、店章等小东西,还有第一次的物料进货等,各项大大小小的明细全部列出来,注明每样器具的品名、数量及单价,再将各项设备器具的金额加总起来,就知道需要多少金额。

    当然,最重要的还是要掌握货品的采购来源,而且,最好要货比三家。如果要降低开店成本,有的东西可以买二手货,设备尽量用租的。